【www.xzxrv.com--试题答案】
【单选】
1、作为提供卓越品质的移动信息专家是中国移动对（）的承诺？B
A员工、B客户、C合作伙伴、D竞争对手
2、中国移动始终坚持员工与（）共同成长的管理理念，要成为员工实现人生价值的最佳舞台D
A社会、B国家、C同事、D企业
3、中国移动企业使命是（）D
A客户为根，服务为本；B成为卓越品质的创造者；C移动改变生活；D创无限通信世界，做信息社会栋梁
4、中国移动企业核心价值观是（）C
A责任和卓越；B创无限通信世界,做信息社会栋梁；C正德厚生,臻于至善；D成为卓越品质的创造者
5、中国移动企业核心价值观的核心内涵是（）B
A正德厚生,B臻于至善；责任和卓越；C卓越；D责任
6、中国移动企业发展定位是（）C
A做世界一流企业；B赢取市场份额；C移动信息专家；D成为卓越品质的创造者
7、中国移动江苏公司通过不断探索、发现、总结，形成了别具特色的“三轮驱动”发展理念，其中（）是动力之源D A精细；B责任；C均衡；D创新
8、中国移动核心价值观的核心内涵是责任和（）C
A创新；B尊重；C卓越；D发展
9、中国移动对社会的承诺是（）C
A成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商；B成为引领产业和谐发展的核心力量；C做优秀企业公民；D成为员工实现人生价值的最佳舞台
10、中国移动的愿景（）C
A创无限通信世界 做信息社会栋梁；B正德厚生，臻于至善；C成为卓越品质的创造者；D追求客户满意
11、中国移动的员工要以（）为安身立命的根本。C
A卓越的意识；B忧患的意识；C责任；D任务
12、在中国移动“建设卓越的组织”中要求中，下面哪一项不属于学习型组织要求？C
A高效；B和谐；C精细；D创新
13、愿景说明了“（）”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图C
A我们的事业；B我们是谁；C我们的目标；D我们的责任
14、以下哪项不属于企业文化的三个层面？D
A精神文化；B行为文化；C形象文化；D服务文化
15、中国移动对客户的承诺（）A
A做为客户提供卓越品质的移动信息专家；B做最具价值的创造者；C成为引领产业和谐发展的核心力量；D不懈追求客户满意
16、中国移动对合作伙伴的承诺（）A
A成为引领产业和谐发展的核心力量；B做最具价值的创造者；C实现双赢；D创造卓越品质的产品与服务
17、下列哪项不属于中国移动打造卓越品质不可或缺的三大驱动元素？D
A卓越的组织；B卓越的人；C卓越的运营体系；D卓越的支撑系统
18、下列哪项不属于“把方便留给客户，把简单留给一线，把复杂留给自己”含义 C
A持续改进和完善管理制度流程，为用户提供便捷的“一站式”的产品与服务体验，让客户省时、省心
B牢固树立服务支撑意识，主动向前多跨一步、多想一点、多做一些，努力为下一环节（客户、同事）提供支撑和便利。
C畅通沟通渠道，打造立体化、全方位的无障碍的平等沟通体系。
D懂得化繁为简与灵活授权，以专业化的集中运营体系支撑一线，为一线减压、减负。
19、世界电信日为每年的（）B
A、3月12日；B、5月17日；C、7月13日；D、9月10日
20、企业文化的核心内容是（）C
A形象文化；B品牌文化；C精神文化；D行为文化
21、企业文化的功能是（）C
A自律功能、整合功能、激励功能、培育功能；B导向功能、激励功能、培育功能、推进功能
C自律功能、导向功能、整合功能、激励功能；D自律功能、导向功能、整合功能、推进功能
22、企业发展理念含义不包含下列哪一项（）D
A企业文化体系中不可或缺的重要组成部分。
B企业在长期生产经营活动中形成的共同理想、共同追求和共同价值观
C企业强大的精神财富和核心竞争力。
D秉承客户为根、服务为本，将客户感知作为衡量产品、服务、网络质量的最终标准。
23、客户是公司存在的前提。客户投诉是公司改进服务的机会。每位员工应牢记（）的服务理念，洞察客户需求，尊重客户选择，给客户优良的服务感知和体验。D
A客户就是上帝；B首问负责制；C客户永远是对的；D客户为根、服务为本
24、聚焦4G，将先发优势转化（）的竞争优势A
A人有我优；B集中化；C属地化；D专业化
25、核心价值观阐述了（），反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。B A我们的事业；B我们是谁；C我们的目标；D我们的责任
26、分公司品质管理部投诉是投诉工单集中处理单位，应明确对各部门投诉查证的反馈时限及内容要求，并做好以下哪些工作？D
A质量监控；B信息传递；C分析提升；D以上都是
27、对于“正德厚生”之中的“生”理解正确的是 （）A
A社会民生，甚至一切生命；B生命；C社会民生；D生活
28、创新工作中要避免哪些行为（）D
A固步自封，闭门造车；B重复创新，浪费资源；C忽视实效性，为创新而创新；D以上都是
29、创新的内涵不包含下列哪一个选项 （）D
A学习对标，敢于自我革命；B宽容失误，让创意出头；C规模复制，让成果闪光；D用心沟通，主动协作。
30、创新的目标是（）B
A以上都不是；B破解发展难题、增强运营能力；C追求客户价值；D追求企业价值
31、《员工违纪违规处分条例》中关于受警告处分期间描述正确的是A
A、12个月；B、6个月；C、24个月；D、18个月
32、《员工违纪违规处分条例》适用于中国移动通信集团公司所属各单位的C
A劳动合同制员工。 B劳动合同制员工,劳务派遣人员。
C适用于公司全体员工，包含非全日制用工人员、实习人员及其他接受公司管理的人员均可参照执行。
D以上都不正确
33、“正德厚生”之中的“正德”强调：（ ）A
A个体责任和对自我的约束；B社会责任和对社会的奉献；C群体责任；D工作责任
34、“正德厚生”之中“厚生”强调：D
A个体责任和对自我的约束；B群体责任；C工作责任；D社会责任和对社会的奉献
35、“正德厚生”语出（）C
A《论语》；B《大学》；C《尚书•大禹谟》；D《孔子》
36、“臻于至善”源自：B
A《尚书·大禹谟》；B《大学》；C《诗经》；D《易》
37、“三轮驱动”中（）是管理之魂A
A精细；B卓越；C责任；D责任和卓越
38、“不唯考核唯市场”的含义是（）A
A以上都是 B追求基业长青，树立科学的发展观电信企业文化试题2016。
C紧扣客户需求，树立科学的业绩观 D尊重市场规律，保持有质量、有效益、可持续的增长
39、（）是企业文化理念体系的核心。A
A核心价值观；B使命；C愿景；D企业责任
40、（）是企业核心竞争力的内核，能否确立、坚持并传播优秀的价值观成为公认的衡量组织成功与否的重要标准。D
A文化管理；B以人为本；C企业使命；D核心价值观
41、（）是中国移动以人为本价值观内外和谐状态的一体两面.A
A关爱文化与服务文化；B执行文化；C创新文化；D行为文化
42、()是通过员工对企业各要素积极有效的认同，从而达成企业各个子系统与社会环境之间均衡、协调、有序状态的管理思想。D
A执行文化；B创新文化；C服务文化；D和谐文化
43、（）是企业持续发展的基石，是维护行业健康发展的关键要素，是履行社会责任的重要体现D
A执行文化；B创新文化；C服务文化；D和谐文化
44、通信职业道德是从（）上规定职工贯彻执行“人民通信为人民”宗旨的行为规范。A
A道德立法；B行政立法；C组织立法；D行业立法
【多选】
1、中国移动文化管理强调在“正德厚生 臻于至善”核心价值观的指引下，充分彰显“以人为本”的理念，把（）作为新时期组织管理的重要目标。ABCDE
A尊重人 B关心人 C激励人 D满足人 E发展人
2、中国移动文化管理强调文化软实力的（），通过对优秀文化管理模式的总结、提炼、完善、应用和推广，使文化软实力成为推动企业持续发展的核心竞争力。AB
A转换 B提升 C优化 D总结
3、中国移动通信集团江苏公司“三轮驱动模型”包括：ACD
A创新 B责任 C精细 D均衡
4、中国移动企业文化中的承诺，包括（）ABCDE
A对客户的承诺 B对投资者的承诺 C对员工的承诺 D对合作伙伴的承诺 E对同业者的承诺
5、中国移动企业文化体系包含ABC
A核心价值观 B使命 C愿景 D责任
6、中国移动企业文化理念体系中,移动有哪三重责任ABD
A经济 B政治 C个人 D社会
7、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是（ ）AD
A责任 B和谐 C高效 D卓越
8、中国移动将如何实现与同业者共同发展ABCDE
A促进良性竞争 B采用公平合理的竞争手段 C建立公开透明的竞争机制
D坚持公平、公正的原则，在电信法律法规和市场规则的框架之下，与之民开积极、富有建设性的竞争
E建立一个公正有序的行业生存和发展的空间，提升行业整体价值
9、中国移动对员工的承诺：ABD
A成为员工实现人生价值的最佳舞台。 B企业成长优于员工成长
C坚持员工与企业共同成长的管理理念 D营造员工合适的发展空间，帮助员工实现自我价值
10、中国移动的使命是（）。CD
A正德厚生、臻于至善 B移动改变生活 C创无限通信世界 D做信息社会栋梁
11、中国移动的企业精神是( )ABCD
A改革创新 B只争朝夕 C艰苦创业 D团队合作 E、精益求精
12、中国移动的经营理念是（ ）ABCD
A进取 B诚信 C稳健 D专业 E、高效
13、员工行为规范对哪些人适用ABC
A中层管理者 B普通员工 C企业高层领导 D公民
14、应从哪些方面实施价值观管理：ABD
A.内涵管理 B.传播管理 C.统一管理 D.应用管理
15、下列关于“正德厚生 臻于至善”的缘起的理解正确的有哪些？ABC
A“正德厚生 臻于至善”是对中华民族“坤厚载物”的责任感，“健行不息”的自强心的人文精神的继承和发扬 B“正德厚生 臻于至善”是中国移动人神圣责任感的承载和追求卓越情节的传述
C“正德厚生 臻于至善”的核心价值观的提出是中国移动对过去的总结和对未来的展望
D“正德厚生”的内涵是中国移动不断进步、不断完善的一种追求。
16、企业文化分哪三个层次ABC
A形象文化 B行为文化 C精神文化 D非物质文化
17、企业文化的作用包括下列的ABC
A导向作用 B凝聚作用 C规范作用 D激励作用 E社会影响
18、企业文化的三大支柱是( )ABCDE
A关爱 B责任 C卓越 D福利
19、明确（）是流程领域重要的工作。ABC
A集团业务 B家庭业务 C电子渠道线上线下协同 D自助终端
20、精细的目标有哪些？ABC
A精确建设 B精确营销 C精准服务 D精细管理
21、江苏公司智能管道3.0战略重点是ABCD
A入口打造 B连接升级 C平台构建 D专业能力聚焦和新型组织运营体系
22、江苏公司通过多年发展实践总结和提炼提出了“三轮驱动”的管理理念，意义在于 ABCD
A体现了集团公司“责任、卓越”核心价值观
B蕴含着江苏灵秀的地域文化
C架起了中国移动企业文化理念在江苏公司落地的“梯子”，具有承上启下的作用
23、价值观演化分解：在以“（）”为核心要义的基础上，丰富和发展现有的价值理念体系。ABC
A责任 B卓越 C文化 D理念
24、价值观传播管理建立传播工作长效机制，注重传播的（ ），促进价值观在组织中形成广泛共识。AB A连续性 B及时性 C有效性 D快速性
25、集团公司提出2020战略愿景 ABC
A致力于移动改变生活 B打造优质智能管道 C成为值得信赖的数字化服务专家
26、国移动企业文化理念体系由哪几部分组成 （）ABC
A使命 B核心价值观 C愿景 D目标
27、管理学研究发现，文化管理的核心目标是实现（）的和谐统一和全面发展。ABC
A人 B组织 C社会 D企业文化
28、关于中国移动企业理念体系的核心内涵，不正确的说法有？AD
A.创无限通信世界，做信息社会栋梁
B.将成为“负责任”和最优秀的企业和个人作为自己的追求是对企业文化内涵的深刻体现。
C.责任与卓越
D.成为卓越品质的创造者
29、公司强调的员工意识是指ABC
A竞争意识 B价值意识 C专业意识 D学习意识
30、对于“正德厚生”理解正确的是（ ）ABC
A是一种以“责任”为核心要义的道德情操 B是中国移动的行为责任规范
C是中国移动的社会责任宣言 D是在中国移动企业发展历程中形成的特色文化的核心
31、对于“臻于至善”理解正确的是（ ）ABCD
A是一种以“卓越”为核心要义的境界追求
B是一种状态，是一种不断完善、不断超越的状态。
C是一种境界，是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界。
D是一种位势，是一种站位领先的气势。
32、创新有哪些内涵？ABCD
A.拥抱合作，共创共享 B.学习对标，敢于自我革命
C.时时是创新之机，处处是创新之地，人人是创新之源 D.宽容失误，让创意出头
33、成为卓越品质的创造者，意味着中国移动要在网络质量方面做到持续领先。这里的“领先”正确的是哪两层含义BC
A领头 B静态 C动态 D超越
34、2016全年围绕以下哪些主题重点宣传“品质家庭”，促进宽带由“实惠”到“品质” 转型？ABC
A、宣传围绕品质宽带（品质宽带 值得信赖） B、互联网电视（4K超清电视加速体验）
C、智能家庭（家庭安防、视频监控、魔百盒等） D、VOTLE业务应用
35、2016全年围绕以下哪些主题重点宣传“4G领先”,全面聚焦4G发展，扩大4G领先优势，促进4G“更多人用、用的更多”。ABCD
A紧扣领先网络（4G覆盖领先、4G+覆盖领先） B领先规模（全国用户跃3亿、江苏4G用户规模领先） C领先业务（VOTLE业务应用、终端丰富、资费匹配） D领先服务（流量安心服务）
36、“为民服务创先争优”活动第一阶段从＿＿方面入手。ABCD
A网络服务 B资费优惠 C透明消费 D窗口服务
37、“（ ）”体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；“（ ）”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。AB
A创无限通信世界 B做信息社会栋梁 C正德厚生 D臻于至善
38、员工要避免以下哪些行为？ABCD
A.忽视实效性，为创新而创新 B.超出公司授权擅自变更商务合作条件
C.重复创新，浪费资源 D.以个人关系亲疏有条件地配合同事
【填空】
1、卓越的（）、（）和（），是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。运营体系、组织、人
2、中国移动以（）为永恒目标，以（）为经营原则。创造卓越品质的产品与服务、客户导向
3、中国移动通信集团的企业精神是（）、只争朝夕、（）和团队合作。改革创新、艰苦奋斗
4、中国移动十二五的战略愿景是___。移动改变生活
5、中国移动企业文化理念体系由___ 、___ 、___ 三部分组成。核心价值观、使命、愿景
6、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是___和___，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。责任、卓越
7、中国移动企业文化的使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的___和原因。根本目的
8、中国移动企业使命:___,___。创无限通信世界、做信息社会栋梁
9、中国移动企业核心价值观是___。正德厚生、臻于至善
10、中国移动企业核心价值观的核心内涵是___和___。责任、卓越
11、中国移动六项服务承诺是： ___ 、___、___、___、___、___。4G网络全新体验、流量资费实惠简明、订购收费清晰透明、不良信息严厉打击、实名登记严格落实、星级服务便捷提供
企业文化
公司使命： 公司愿景： 核心价值观 ： 经营理念： 服务理念： 公司精神：
管理人员行为准则： 营销人员行为准则： 服务人员行为准则：
季岩雪2011年4月6日
2016电信员工工作总结
电信员工工作总结（一）
201*年9月份我正式加入了中国电信股份有限公司上海号百信息服务分公司。在公司领导的指导关怀下，员工同事的大力帮助下，我逐渐熟悉了工作岗位，了解岗位业务内容，明确了公司整体业务目标。在入职的4个月中，努力提高个人职业素质，吸收岗位业务知识，完成公司下达各项任务，做好岗位工作，努力成为合格优秀的电信员工。09年即将过去，以下是我9月到12月总结汇报：
一、工作内容：
20**年我的主要工作集中于方案策划的写作，工作中也参加了多次业务培训，而在江苏路兼顾办公室综合性协调工作。
1.方案策划
手机缴费营销方案：与家客部、付费通公司、理想公司多次沟通协商，移动支付项目组同事建议协助下，策划了手机缴费营销方案，目前理想公司已经完成技术开发，方案已提交市场部等待审核。
电信E家客户俱乐部招商方案：在领导的指导下，同事协助下，策划了面向商家企业电信E家客户举了部招商方案，目前已经在招商中使用。
世博信息亭移动优惠卷业务需求方案：由移动支付项目组整体沟通，编写了世博信息亭RFID刷卡打印优惠券方案，已提交世博信息亭项目组号百组长。
黄浦区商委合作推荐会方案：策划了与黄浦区商委合作的移动支付项目南京路步行街商
户推荐方案，目前推荐会已经举办，移动支付项目组正在联合杉德公司准备进行下一步的工作计划。
号百商城产品规划：与号百商城项目组紧密沟通，总结2016年号百商城产品分类，分析网络商城整体情况，结合电信自身优势，为明年号百商城建议整体产品分类。电信企业文化试题2016。
2.业务培训
积极参加公司组织的全业务培训、部门组织公文培训，加强了业务知识，拓展了自身眼界，结合自身工作，使自身认识与实际工作经验更上一层楼。于此共同，自身不断进行自我培训，自我学习，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”；二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己。
3.综合办公
在江苏路兼任综合办公业务，在熟悉综合办公事务的同时、掌握公务发送，公文接发技能，也是完成好本职工作，履行好职责的需要。对此，在思想上确立了刻苦钻研本职业务技能的决心。积极配合完成临时性和领导交办的各项工作任务。无论是各级领导交办的，还是一些临时性的工作任务，都能认真对待及时做好，按时按质完成。严格遵守各项规章制度，规范言行，努力树立良好的自身形象，点滴之处尽力呵护集体声誉。能够尊重领导，团结同志，在工作中支持、配合、团结协作，在相处中以诚相待，友善相处，融入号百集体，营造办公融洽氛围。
二、思想汇报
在日常工作中，我深刻地认识到专业知识的重要，只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被环境所淘汰。努
力学习理论知识，学习党的民族宗教政策法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党中央保持一致，保证在行动上不偏离正确的轨道。同时，结合本职工作，我认真学习有关的民族宗教知识、管理知识、法律知识，不断武装自己的头脑。并根据工作实际情况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。
脚踏实地，认真做好本职工作。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。
三、存在的不足
入职以来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，但由于缺乏同事之间沟通交流，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服；在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量；学无止境，一个人的能力和水平是有限的，只有不断学习才能完善提高。在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高政治业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，使自己圆满出色地完成本职工作；有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向领导和同志们道个歉，希望有不到之处给予原谅。
四、201*年展望
09年所做的工作，离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。让我们携手合作，创造出辉煌的明天！2016年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。
电信员工工作总结（二）
我是一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司服务的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
营业员的工作内容重复性很高，很多人都觉得它很隐形，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我能冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
每一天在营业厅工作，我都会用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我体会到了付出的快乐，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的灿烂，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。仍然从每一个清新的早晨开始，仍然用我真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天，雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，我想到的是电信灿烂辉煌的明天！
通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的我都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，我相信通过努力，我一定会达到公司要求。
在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。
人是离不开工作的。现在的我忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一个新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌！
电信员工工作总结（三）
***电信从创业至今已有四年了，一个广为传诵、受人爱戴的名字，一个经过千锤百炼、经历了风风雨雨的企业，它是我心中的首选。
进入***电信的那一天，我就鼓励自己：没有做不好的事情，只有做不好事情的人。我虽然不是最棒的，但只要我努力了就问心无愧。当然，这么长的时间，也经历了许多坎坷磨练。比如：要干些自己不愿意干的事或比较难做的事，心里多少有些不愉快，但咬咬牙关都挺过来了。有些人会觉得***电信的工作最累、最脏、最忙，都想找份轻松、干净的工作，以至于从开业到现在中间有好多员工走走留留。走了许多人才，都是为***电信出力不少的人才，这是***电信的损失，也是我们的遗憾。我们有过叹息，但留下的也都是精英和骨干，将继续为***电信贡献着自己的青春和心血！我们不由得为他们骄傲，他们永远是我们心中的模范和榜样。
说起来，***电信的规矩也确实比其他电信严，但是“严师出高徒”嘛。()这样也未尝不是一件好事，既可以锻炼我们，使我们走向成熟、走向社会、走向人生，也可以教我们学许多社会上、学校里学不到的东西，这是最难能可贵的。这点我们都深有体会，在此也发自内心地感谢***电信对我们的培养。
***电信是由一个电信逐渐发展成九个门店的大型连锁性企业，其规模大、设备齐全、设施先进等许多优势都是其他小型电信不具备的，还有服务理念、企业文化等方面都是比较正规化的。***电信一直把对社会的贡献、对顾客的利益作为企业理念，创新、落实、敬业、团队作为口号，为员工也创造了就业、锻炼、提升的机会，在社会上赢得了群众的良好口碑。
作为***电信一名普通的员工，我为***电信的辉煌而骄傲，我为自己是一个***电信人而自豪。我真心祝福***电信走向希望的明天！走向美好的未来！
2014年电信笔试题库
1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活
2. 中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息服务提供商
3. 中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新、求真务实、以人为本、共创价值
4. 中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值与客户价值共同成长
5.中国电信的服务理念是什么？【答案】用户至上，用心服务
6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及
7. 移动业务“三性一化”特征指什么？ 【答