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315消费者权益日知识竞赛试题含答案
一、单项选择题
1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。
A、营业执照的持有人 B、生产者 C、供货商
2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据（ A ）法律。
A.中华人民共和国刑法 B.民法通则 C.宪法
3、消费者有权就产品质量问题，向 （ C ）查询。
A、工商管理部门；B质量协会；C、生产者、销售者
4、根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为（ A ）。
A.死刑 B.无期徒刑 C.没收财产
5、国家根据国际通用的质量管理制度，推行（ B ） 种质量管理制度 。
A、全面质量管理；B、企业质量体系认证制度；C、计量管理认证
6、生产者、销售者依照 （ A ）规定承担产品质量责任。
A、产品质量法；B、民事诉讼法；C、计量法和标准化法
7、消费者有权就产品质量问题，向 （ C ）查询。
A、工商管理部门 B质量协会 C、生产者、销售者
8、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担（ C ）。
A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用
9、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却
遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（ B ）权利。
A、公平交易权B、求偿权C、安全权
10、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失（ C ）。
A、180元B、540元C、360元
11、在保修期内（ B ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A、一次B、二次C、三次
12、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ B ）的企业要求赔偿。
A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后
13、《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（ C ）、柜台的出租者要求赔偿。
A、参展者B、组织者C、举办者、
14、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（ C ）。
A、接受消费者监督的义务
B、提供商品和服务真实信息的义务
C、不得侵犯消费者人格权利的义务
15、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（ A ）权利。
A、公平交易权B、知情权C、获知权
16、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（ A ）权利相吻合。
A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权
17、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。
A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商
18、下列哪些产品可以不附加产品标识（ A ）。
A、散装饼干B、瓶装可口可乐C、瓶装酱油
19、3月15日是（ C ）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日的。
（A）1980年 （B）1981年（C）1983年（D）1984年
20、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的（ A ）。
A、美国，澳大利亚，比利时，英国，荷兰
B、美国，加拿大，澳大利亚，英国，荷兰
C、美国，德国，加拿大，英国，荷兰
D、德国，英国，比利时，荷兰，澳大利亚
21、《中华人民共和国消费者权益保护法》是什么时候起实施的（ B ）。
（A）1993年1月1日 （B）1994年1月1日（C）1995年1月1日 （D）1996年1月1日
22、新修订《中华人民共和国产品质量法》自（ C ）起施行。
A、1993年2月22日
B、1993年9月1日
C、20xx9月1日
D、20xx7月8日
23、我国消费者协会的性质是什么（ B ）。
A、是保护消费者权益的法定组织
B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体
C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织
D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关
24、销售者承担产品侵权赔偿责任实行（ C ）的归责原则。
A、无过错责任 B、绝对责任
C、过错责任 D、严格责任
25、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是（A）。
A、消费者协会
B、工商行政管理局
C、行业协会
D、任何单位和个人
26、消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由（）先行垫付，（）提供等额担保，最终由责任方承担（A）。
A、消费者、经营者
B、消费者协会、经营者
C、经营者、消费者
D、经营者、消费者协会
27、经营者提供商品或者服务有（ A ）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用
的一倍。
A、欺诈B、被消费者投诉C、违法经营D、强迫消费者消费
28、《消费者权益保护法》规定，国家制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取（ A ）的意见和要求。
A、消费者协会B、消费者C、有关行政部门D、经营者
29、消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（ B ）权利的表现。
A、批评权B、监督权C、检举权D、控告权
30、保健品生产企业要落实“健康、维权”的主题，必须着重把握好企业的四关，下列哪一项不属于这“四关”？（C）
A、信誉关B、质量关C、品牌关D、价格关
这“四关”分别是：信誉关、质量关、价格关、服务关
31、质量技术监督行政部门办理案件，一般应当在（ B ）结案。
A.2个月 B.3个月 C.4个月 D.6个月
32、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：（ D ）。
A、市和区、县依法成立消费者协会
B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成
C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构
D、消费者协会不履行法定职能
33、对生产假酱油的行为，（ A ）可依法查处。
A.县级以上质量技术监督部门 B.产品质量认证机构
C.县级以上计量检定部门 D.产品质量监督检验所
普法知识竞赛消费者权益保护法类(27题)
一、单项选择题
1．新修订的《消费者权益保护法》于（ C ）正式施行。消费者权益知识竞赛。
A.2013年3月15日
B.2014年1月1日
C.2014年3月15日
2．消费者投诉举报电话是（ B ）
A.12348 B.12315 C.11315
3．商品“三包”规定的内容是（ A ）。
A.包修、包退、包换
B.包修、包赔、包换
C.包赔、包退、包换
4．根据消费者权益保护法的规定，下列关于商品召回的说法，正确的是（ A ）。
A.经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用
B.消费者应当承担商品被召回支出的必要费用
C.经营者在商品召回期间，可以继续销售该商品
5．根据消费者权益保护法规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起( B )内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A.3个月 B.6个月 C.12个月
6．根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ C ）日内退货。
A.五 B.六 C.七
7．根据消费者权益保护法规定，下列关于网络购物的说法，错误的是（ C ）。
A.除特定商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由
B.无理由退回商品的运费由消费者承担
C.无理由退回商品的运费由经营者承担
8．根据消费者权益保护法规定，下列店堂告示中，符合法律规定的是（ C ）。
A.打折商品一律不予退换
B.购买10元以下商品，不开发票
C.如有假货，假一赔十
9．根据消费者权益保护法规定，下列关于经营者收集、使用消费者个人信息的说法，不正确的是（C）
A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密
B.经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失
C.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息
10．根据消费者权益保护法规定，消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，消费者可以向（ C ）要求赔偿。
A.原企业的主管部门
B.原企业的法定代表人
C.变更后承受其企业义务的企业
11．甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲处购买商品，合法权益受到侵害，下列说法正确的是（ C ）。
A.丙只能向甲索赔
B.丙只能向乙索赔
C.丙可以向甲和乙任何一方索赔
12．根据消费者权益保护法规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ A ）。
A.社会组织 B.行政部门 C.社会团体
二、多项选择题
1．根据消费者权益保护法规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循（ A B C D ）的原则。
A.自愿 B.平等 C.公平 D.诚实信用
2．根据消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有（ A B C
D ）。
A.享有人身、财产安全不受损害的权利
B.有权拒绝经营者的强制交易行为
C.享有自主选择商品或者服务的权利
D.享有个人信息依法得到保护的权利
3．根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以（A B C D）。
A.依照国家规定、当事人约定退货
B.要求经营者履行更换、修理等义务
C.没有国家规定和当事人约定的，可以自收到商品之日起7日内退货
D.要求经营者承担因退货、更换、修理产生的运输等必要费用
4．根据消费者权益保护法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但下列商品不适用无理由退货，它们包括（ A B D ）。
A.网上定作的衬衫
B.网上订购的鲜鱼
C.网上订购的电视机
D.网上订购的期刊杂志
5．根据消费者权益保护法规定，经营者在提供商品或者服务时，有下列哪些情形之一的，应当承担民事责任？（ A C D ）
A.商品或者服务存在缺陷的
B.不具备商品应当具备的使用性能但销售时已作说明的
C.销售的商品数量不足的
D.不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
6．根据消费者权益保护法规定，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，应当（ ABCD ）。
A.停止侵害 B.恢复名誉
C.赔礼道歉 D.赔偿损失
三、判断题
1．对侵害众多消费者合法权益的行为，消费者协会可以向人民法院提起诉讼。（ 对 ）
2．宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者应当对消费者尽到安全保障义务。（对）
3．租赁他人柜台或者场地的经营者，可以不标明其真实名称或标记。（ 错 根据《消费者权益保护法》第21条规定，租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称或标记。）
4．农民购买、使用农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行。（ 对 ）
5．国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应当听取消费者的意见和要求。（ 对 ）
6．除消费者协会外，其他消费者组织可以从事商品经营和营利性服务。（ 错 根据《消费者权益保护法》第38条规定，消费者组织不得从事商品经营和营利性服务。）
7．消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。（对）
8．经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。（对）
9．经营者向消费者提供商品或者服务时，按照商业惯例不必主动出具发票的，即使消费者索要发票，经营者也可以不出具发票。（ 错 根据《消费者权益保护法》第22条规定，消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具）
《消费者权益保护法》有奖知识竞赛试题及答案
2016湖南《消费者权益保护法》有奖知识竞赛试题及答案
一、单项选择题（共20小题，每小题有且只有一个正确答案，每小题1.5分，记30分）
1、保护消费者的合法权益是（C）的共同责任。
A、广大经营者 B、行政部门 C、全社会 D、广大消费者
2、经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两，侵害了消费者的（C）。
A、安全权 B、知情权 C、公平交易权 D、自主选择权
3、“百挑不厌”的商业口号，体现了经营者对消费者（A）的尊重和维护。
A、自主选择权 B、人格尊严受尊重权 C、知情权 D、公平交易权
4、根据《消费者权益保护法》的规定，消费者的权利一共有（C）项。
A、七 B、八 C、九 D、十
5、下列店堂告示内容，合法的是（A）。
A、假一赔十 B、商品一旦售出概不退换
C、购物金额低于20元恕不开具发票 D、商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货
6、一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场，看中标价1万元的一套西服，要求试穿。售货员不仅拒绝，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了（C）。
A、依法或者依约履行义务的义务 B、提供商品和服务真实信息的义务
C、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务 D、“三包”的义务
7、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起（B）日内退货，且无须说明理由。
A、五 B、七 C、十 D、十五
8、小李在某超市花了70元买了一件某品牌小装饰品，后经工商部门认定为假冒他人注册商标的商品，经营者应当按照小李的要求，增加赔偿小李（D）。
A、70元 B、140元 C、210元 D、500元
9、消费者权益保护法的立法宗旨不包括（D）。
A、保护消费者的合法权益 B、维护社会经济秩序
C、促进社会主义市场经济健康发展 D、提高商品质量和服务水平
10、甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是（D）。
A、只能是甲 B、只能是乙、甲 C、只能是丁 D、可以是甲，也可以是乙
11、张丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿。经检验,认定所用面膜是假冒名牌的伪劣产品,此面膜是美容店老板在批发市场买来的。下列判断正确的是（D）。
A、美容店不是伪劣商品的生产者,不应承担责任 B、美容店不是伪劣商品的销售者,不应承担责任
C、美容店也是受害者,不承担责任 D、美容店是服务的提供者,应当承担责任
12、下列（A）项不属于《消费者权益保护法》调整对象？
A、农民为自办的蛋糕店购买鸡蛋 B、学生为自学需要购买书籍
C、个体老板为家庭消费需要购买大米 D、农民为种植而购买蔬菜种子
13、某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列（C）项违反了《消费者权益保护法》。
A、提醒消费者注意保管好自己的财物 B、提醒顾客存包
C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查 D、要求顾客在其指定的交款处付款
14、经营者提供商品或服务,消费者索要购货凭证和服务单据的,经营者（C）。
A、金额较大的必须提供 B、金额较小的可不予提供 C、必须提供 D、对需要报销的必须提供
15、经营者的下列（D）项行为,未违反《消费者权益保护法》规定的义务。
A、店堂告示“商品一旦售出概不退换”
B、店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”
C、顾客购买两条毛巾索要发票,经营者以“小额商品,不开发票”为由加以拒绝
D、出售蛋类食品的价格经常变化
16、张小姐在某商场购物时因地面湿滑而摔倒，张小姐的（）权受到了侵害，她（）要求商场给予赔偿。B
A、知情 无权 B、安全保障 有权 C、知情 有权 D、安全保障 无权
17、以下（D）项商品不属于《消费者权益保护法》规定的网购商品七日无理由退货的豁免商品。
A、鲜活易腐的商品 B、定制类商品 C、交付的报纸期刊 D、电冰箱
18、关于《消费者权益保护法》的适用范围，下列表述正确的是（B）。
A、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用《消费者权益保护法》
B、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行
C、农民的消费活动，不适用《消费者权益保护法》
D、所有消费活动均适用《消费者权益保护法》
19、经营者以预收款方式提供商品或服务，应按（B）提供。
A、经营者的规定 B、经营者与消费者之间的约定 C、消费者的要求 D、消费者协会的要求
20、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（D）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A、一个月 B、两个月 C、三个月 D、六个月
二、多选题（共20小题，每小题有2个或2个以上答案，每小题2分，记40分）
1、甲在百货大楼购买一枚价值上万元的钻戒,标明产地为南非，后经检验,被告之是国产钻戒，甲欲索赔。下列说法正确的是（AB）。
A、百货大楼构成欺诈,甲可获三倍赔偿
B、百货大楼的行为违反《消法》规定,侵犯了消费者的知情权
C、百货大楼有权以“从某工艺品公司进货,不知其为假冒”为由,得以免责
D、甲只能先找百货大楼赔,索赔不成的,再到法院起诉
2、享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身财产损害的消费者，包括（ABCD）。
A、商品的购买者 B、商品的使用者
C、服务的接受者 D、因偶然原因在事故现场受到损害的其他人
3、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当（ABC）。
A、支付医疗费 B、治疗期间的护理费 C、因误工减少的收入 D、抚养费
4、消费者权利和经营者义务往往是相对应的，即前者享有的权利是后者应承担的义务，属于这种情况的消费者权利有（ABD）。
A、公平交易权 B、监督批评权 C、依法结社权 D、安全保障权
5、为了保护消费者的公平交易权,经营者不得以（ABCD）对消费者作出不公平、不合理的规定。
A、格式条款 B、店堂告示 C、声明 D、通知
6、依据《消费者权益保护法》，下列说法错误的是（AB）。
A、对于符合“三包 ”规定的商品，其运输费用由消费者承担
B、对于网购无理由退货商品，其运输费用由经营者承担
C、因存在缺陷需要召回的商品，其运输费用由经营者承担
D、网购商品退货时，退回商品的运费由消费者承担，经营者和消费者另有约定的，按照约定
7、下列交易行为中，违背诚实信用原则的是（AB）。
A、对将要过期的面包，重新喷上新的生产日期，并降价销售 B、在出售的猪肉中注水，增加重量
C、开展有奖销售活动，借以吸引顾客 D、强迫消费者购买商品
8、违背消费者的意愿搭售商品的行为，侵犯了消费者的（CD）。
A、安全保障权 B、知情权 C、自主选择权 D、公平交易权
9、自主选择权包括（ABCD）。
A、自主选择经营者 B、自主选择商品品种或者服务方式
C、自主决定是否购买任何商品或接受任何服务 D、自主选择商品和服务时,进行比较,鉴别,挑选
10、下列（ABCD）行为属于欺诈消费者行为。
A、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的
B、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”销售商品的
C、采用不正当手段致使销售商品分量不足的
D、采取雇佣他人等方式进行诱导销售
11、下列有关消费者合法权益的认识中，不正确的是（BCD）。？
A、消费者依法享有权利，但不能滥用 B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格
C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程 D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密
12、在甲公司举办的商品展销会期间，消费者李某从标明参展单位为乙公司的展位柜台购买了一台丙公司生产的家用电暖气，使用时发现有漏电现象，无法正常使用。由于展销会已经结束，李某先后找到甲公司、乙公司，才得知展销会期间乙公司将租赁的部分柜台转租给了丁公司，该电暖气系由丁公司卖出的。在这种情况下，李某可以向（ABCD）要求赔偿。
A、甲公司 B、乙公司 C、丙公司 D、丁公司
13、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当（ABCD）。
A、停止侵害 B、恢复名誉 C、消除影响 D、赔礼道歉
14、在经营者实施的下列行为中，错误的是（CD）。
A、地铁公司在各地铁站都贴有如下警示牌“未成年儿童和精神病患者乘坐地铁，必须有成年人陪伴。”
B、超市在其营业厅的墙上贴有“禁止吸烟”的警示牌
C、超市在其营业厅的墙上贴有“偷一罚十”的警示牌
D、某服装市场某日贴出一则声明“从即日起，所有售出商品概不退换”
15、某女青年通过一报纸发布的广告向某婚姻介绍所按广告要求邮寄400元征婚费，但是钱寄出后如石沉大海，后经多方了解，根本没有这家婚姻介绍所。对该女青年受到的损害，以下说法正确的是（BCD）。
A、该女青年只能找实施婚姻欺诈的人要求赔偿
B、该女青年首先向实施婚姻欺诈的人主张权利，同时有权要求发布征婚广告的报纸及广告的经营者提供实施征婚欺诈者的详细姓名和地址
C、如果发布广告的报纸和广告的经营者不能提供实施征婚欺诈者的名称和地址的，即
有义务对该女青年给予赔偿消费者权益知识竞赛。
D、实施征婚欺诈的人与广告的发布者和广告的经营者对该女青年承担连带责任
16、下列（ABD）情形属于《消费者权益保护法》的调整范围。
A、农民购买化肥用于水稻的种植 B、小张购买平板电脑赠送给女朋友使用
C、小李购买大米用于加工米粉出售 D、小陈购买大米用于家庭主食
17、经营者与消费者交易，应当遵循的交易原则包括（ABCD）。
A、自愿原则 B、平等原则 C、公平原则 D、诚实信用原则
18、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以选择的解决途径包括（ABCD）。
A、与经营者协商和解 B、请求调解组织调解消费者权益知识竞赛。
C、向有关行政部门投诉 D、依法提请仲裁、起诉
19、《消费者权益保护法》规定的无理由退货制度不适用于（AB）。
A、定做的西服 B、活鸡 C、冰箱 D、未拆封的音像制品
20、经营者的下列（BCD）行为属于侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的行为。
A、收集消费者的个人信息 B、泄露消费者的个人信息
C、出售消费者的个人信息 D、违反法律、法规的规定或者与消费者的约定使用消费者的个人信息