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工作失误报告检讨书
尊敬的公司领导及股东！
由于我在工作流程上操作及判断失误，过于疏忽大意，工作态度不认真，不仔细。给企业的一贯严谨作风造成了损害的影响，现在我以清楚的认识到了我的错误。请领导和各位股东接受我最诚恳的致歉。
这次错误的发生，让我深刻认识这一点，细节决定成败。想要做一名优秀的领导，按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的。我要做的是多动脑筋、多想问题、避免问题、解决问题，只有这样才能强化风险防范意识。从细节把工作做到最优，熟话说“温故而知新”我这几天深刻反思，重新整理了负责的工作，学习店长准则及相关业务操作规范，今后我一定会克服工作不认真不仔细的问题，将工作认真完成仔细检查，将认真负责落实到实处，做到万无一失。
从这件事上我重新反思了自己的工作态度和操作规范的问题，我谨向领导及各位股东做出深刻检讨，并保证：
1、 在这件事中，，我感到自己在工作的责任心方面仍就有
所欠缺。加强自己的工作责任心和工作态度。认真克
服工作懒散，粗心大意的缺点，努力将工作做好。以
优异的工作成绩来弥补我的过错对工作的相关尊则和
制度要加强学习，做一名合格的领导。
2、 以后工作认真履行岗位职责，加强事业心和责任感，
认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，要积极
表现，多和同事领导配合以自己的行动来表示自己的
觉醒，以加倍努力的工作来为公司做出积极的贡献。
3、 我真心的感激领导，在这次失误中对我们的教诲和帮
助，希望在今后的工作中，能从您的身上学到更多的
智慧，自己能更好更快的成长起来，早日成为一名优
秀合格的店长。
检讨人：刘宝杰下级工作失误上级写检查怎么写。
2013年2月18日星期一
检 讨 书
尊敬的﹡﹡：
首先我怀着愧疚和懊悔的心情为这些天犯下的错误向您表示深刻的悔过。这几天由于自己工作上的失误，给小组造成了严重的影响和不良后果，并造成您工作的困扰。对此，我深感不安。经过您及助理们的教导和自己的深刻反省，我知道了自己错误之所在，为自己的行为感到了深深地歉疚和不安。早在我刚进入参展商制证组的时候，您就已经三令五申，一再强调，在这个小组工作，一定要细心、谨慎、用心工作，避免工作失误。然而现在，我却做错了。在工作上，有两件事情因为我自己的疏忽对您造成的困扰而向您道歉并进行深刻检讨。 首先，是在制证时，由于现场的混乱及出于赶时间的因素，我在工作上疏忽了，我把一个证件漏了结算就交了上去，导致您被客人纠缠询问是一方面的错误，更重要的是对客人造成了困扰，以致于他们在急着进场时因为证件出错的原因而不能进场。我深知，这不仅仅是表面上工作失误那么简单，也许由于我的一时疏忽而给领导以及客人带来了不必要的麻烦，甚至会直接影响到客人对我们参展商制证组或者广交会形象的信心。这是我需要深刻反省并且在以后工作中必须要避免出现的状况！
其次，是在制证过程中因为小组工作的失误而遗失了一张证件，犯下制证工作的大忌。对于此，我真的知错了！历史无法重演，我不能确认是在哪一环节的工作我们疏忽了，是过塑？滴卡？还是数证？„„当我partner把所有证件过塑并滴完验证机拿回来时，我立刻开始着手进行数证，犹如晴天霹雳、五雷轰顶，因为这时我发现证件少了一张！发现状况后我在第一时间就对我partner反映道证件少了一张！然后我们立刻对现场进行了搜寻，打印机缝隙、过塑机底下、桌子夹层、抽屉、过道、垃圾桶甚至是其他同学的证件里„„对于种种可能性猜测，我们都进行了仔细查找，但遗憾的是，证件还是没能够找回来。对此，我们小组成员都深感遗憾，内心的失落无法用言语形容。就是在晚上各自下班回宿舍后都不能安心，通过用短信交流，相互提醒着回忆制证过程，并对种种可能性进行推测与反驳，希望寻找到蛛丝马迹，尽量避免因为自己的错误而造成他人工作的困扰。非常遗憾，虽然我们百般无奈，千般后悔，万般痛苦且痛定思痛深刻反省努力弥补„„但错误已造成，虽然不愿，但事实已摆在眼前。之后，我们在﹡﹡、
兰姐以及燕姐的训导下深刻认识到了自己的错误，并立志从此以后做事要三思而后行，要耐心细心用心及恒心，在你们的督导下用心工作，对所有的工作失误坚决say no。因为，我们参展商制证组是一个精益求精的团队！
我不想找任何的理由来为自己开脱，错了就是错了，找理由来逃避，只会让错误加深。推卸责任容易变成一种习惯，而这种习惯养成了就难以去改变了。丢失证件，这不是一件小事。我觉得自己的行为辜负了您对我的谆谆教导，浪费了您的精力和时间，我实在是不该。我深刻地反省了自己的错误，我觉得非常愧疚，反省尤为深刻，这使我觉得改正错误是件刻不容缓的事情，为了更好的认识错误，也是为了让﹡﹡您能够相信我能够真正的改正自己的错误，保证不再重犯，我将自己所犯的错误归结如下：
1.不够细心。参展商制证的工作尤为繁琐，一个证件的产生必定是在﹡﹡的谆谆教导下凝聚了我们小组成员的无限心血、时间和精力做出来的，它不仅仅是一个单纯的证件那么简单，更是参展商进入展馆的凭证，也是我们小组精益求精精神的最佳展现物。现在，因为我们的疏忽造成了主管、助理、同学、客人以及自己的困扰，这是我们的过错，也是我们今后要改正的方向。从今以后，不仅是在学习、生活还是工作中，我都会更加细心、耐心、恒心地去对待每一样事物，我无法完全地保证从今以后不出错，但我可以保证从今以后我会更加地用心。
2.没有做好师姐的典范。作为师姐，在和师弟的搭档中没有做好师姐的典范，在师弟犯错误时没能及时加以提醒和纠正，甚至自己的工作也出现失误，这是我从自己身为师姐的角度所深刻反省的。同时，身为制证组的一员“前辈”， ﹡﹡当初安排我和师弟搭档的其中一个目的就是希望我能带好师弟，让他在之后的制证工作中能够独当一面，而现在，我让﹡﹡失望了。不管是作为制证组成员还是作为一位师姐，现在我所做的都还远远不够。以后，我会更加努力，在师弟师妹面前树立良好典范。
3.做事要考虑后果，要有责任心。做为一名成年人，还是一名有素质的大学生，做事情应该要有责任心，要考虑到事情背后的后果。不能因为自己的疏忽而造成工作的失误，我们必须要对自己负责，对身边的人负责，凡事多想想这样做的后果严重性，这样以后才能在社会上立足。
4.要严格遵从小组里面的规矩。这一点尤为重要，对于﹡﹡对工作的严格要
求，那都﹡﹡对我们负责的表现，我们不应该有抵抗心理，更不应该明知故犯、一犯再犯。要学会尊重领导，理解领导，体谅领导的用心良苦，这样，不但能让﹡﹡在管理那么多组员的时候省点心，也是在锻炼自己成为一名有素质，有纪律，有学识的合格大学生。
对于以上的错误，我已经深深的认识到了它们的严重性，为了更好的向﹡﹡检讨自己，我特提出以下几点改正意见，让﹡﹡和同学们在之后的工作中督促自己改正错误：
1、向主管认错，写检查书。既然自己已经犯了错，我就应该去面对，要认识到自己的错误，避免以后犯同样的错误。所以，我写下这篇深刻的检讨，向﹡﹡表明我认错的决心。
2、提高纪律性。我应该明确小组内的规矩纪律，并且做到自觉遵守和督促他人遵守，做好带头典范作用。
3．提高自己的思想觉悟。对制证的每一流程都应该重视以对，并且要养成良好的工作习惯和增强小组荣誉感。
4.好好学习，天天向上。我们在作为一名工作人员的同时，也是一名有着强烈求知欲且聪明好学的学生，我们除了学好学校开设的每门课程外，还应该努力培养自己的职业素养。我们是祖国的花朵，我们是八九点钟的太阳，好好学习天天向上是我们的信仰和践行目标。这不仅仅是为了自己的明天，更是为了参展商制证组以及我们伟大祖国的明天。
5.学会正确处理问题。以后遇到事情需要冷静的处理，凡事需要三思而后行，多角度的权衡利弊，不能再像以前一样迷糊行事，这一点对于自己无论是做人，还是做事都是很重要的。
我知道，﹡﹡对于我所犯的错误也非常的生气。我也知道，作为一名工作人员，遵守纪律，认真完成工作是一项最基本的责任，也是最基本的义务。但是，我却连最基本的都没有做到。如今,犯了大错,我深深懊悔不已。我会以这次的错误事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，并自觉接受监督。我要知错而警醒，知错而奋进，亡羊补牢、化压力为动力，认真工作。我也要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任感。
对于自己这次所犯的错误，我已经深刻的认识到了它的严重性，特写下这篇
检讨，让您提出批评，并希望得到您的原谅。并且向您保证我以后将不会再犯以上的错误，也不会再违反参展商制证组内的其他纪律。希望您能够给我一次改正的机会，同时希望您在往后的时光里能够监督我，提醒我，我一定不会再让您失望了。
在此写下这份检讨书，不仅是因为一个工作纪律处理的需要，更确切的来说，是想通过这份检讨，来让自己牢记您的教诲，更让自己时刻敲响警钟！
检讨人：﹡﹡
2012年10月24日
案例简介：
王岚是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她喜欢坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年，王岚从西安某大学的人力资源管理专业毕业，她认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望很高。为了实现自己的梦想，她毅然只身去广州求职。
经过将近一个月的反复投简历和面试，在权衡了多种因素的情况下，王岚最终选定了东莞市的一家研究生产食品添加剂的公司。他之所以选择这家公司是因为该公司规模适中、发展速度很快，最重要的是该公司的人力资源管理工作还处于尝试阶段，如果王岚加入她将是人力资源部的第一个人，因此她认为自己施展能力的空间很大。
但是到公司实习一个星期后，王岚就陷入了困境中。
原来该公司是一个典型的小型家族企业，企业中的关键职位基本上都由老板的亲属担任，其中充满了各种裙带关系。尤其是老板给王岚安排了他的大儿子做王岚的临时上级，而这个人主要负责公司研发工作，根本没有管理理念更不用说人力资源管理理念，在他的眼里，只有技术。最重要，公司只要能赚钱其他的一切都无所谓。但是王岚认为越是这样就越有自己发挥能力的空间，因此在到公司的第五天王岚拿着自己的建议书走向了直接上级的办公室。
“王经理，我到公司已经快一个星期了，我有一些想法想和您谈谈，您有时间吗？”王岚走到经理办公桌前说。
“来来来，小杨，本来早就应该和你谈谈了，只是最近一直扎在实验室里就把这件事忘了。”
“王经理，对于一个企业尤其是处于上升阶段的企业来说，要持续企业的发展必须在管理上狠下功夫。我来公司已经快一个星期了，据我目前对公司的了解，我认为公司主要的问题在于职责界定不清；雇员的自主权力太小致使员工觉得公司对他们缺乏信任；员工薪酬结构和水平的制定随意性较强，缺乏科学合理的基础，因此薪酬的公平性和激励性都较低。”王岚按照自己事先所列的提纲开始逐条向王经理叙述。 王经理微微皱了一下眉头说：“你说的这些问题我们公司也确实存在，但是你必须承认一个事实——我们公司在赢利这就说明我们公司目前实行的体制有它的合理性。”
“可是，眼前的发展并不等于将来也可以发展，许多家族企业都是败在管理上。”
“好了，那你有具体方案吗？”
“目前还没有，这些还只是我的一点想法而已，但是如果得到了您的支持，我想方案只是时间问题。” “那你先回去做方案，把你的材料放这儿，我先看看然后给你答复。”说完王经理的注意力又回到了研究报告上。
王岚此时真切的感受到了不被认可的失落，她似乎已经预测到了自己第一次提建议的结局。
果然，王岚的建议书石沉大海，王经理好像完全不记得建议书的事。王岚陷入了困惑之中，她不知道自己是应该继续和上级沟通还是干脆放弃这份工作，另找一个发展空间。
案例分析：
一、 案例点评
随着企业对人才价值的认识的不断深化，越来越多的企业都把企业拥有高素质人才的多少作为企业未来能否成功的一块砝码。因此，企业必须设计出良好的用人机制以留住企业的核心人才，良好的沟通机制和新员工的导入机制发挥着巨大的作用，尤其是新进入员工与其直接上级之间的沟通将直接影响着他们的去留以及未来的工作态度。
刚毕业的大学生、研究生是企业人才招聘的主要来源之一。这部分人群的主要特点是成就动机较强，期待别人的认可；急于把自己的所学运用到实践中去，因此渴望受到较少的限制拥有更大的自由发展空间；具有很强烈的挑战和创新精神，不甘于维持现状；理论水平高但缺乏实践经验，对现实的看法比较理想化；做事急躁，更渴望看到结果而忽略过程等。这对企业来说，如果导入正确就可也给企业注入新的活力，增强企业的竞争力；如果导入失败企业不但损失招聘成本而且影响了企业的社会美誉度。因此，企业必须针对这类人群的特点制定合理的新员工导入机制，使这些新员工在认识和接受现实冲击的同时继续保持积极创新的心态和富于挑战的精神。
本案例就是一个典型的由于管理者缺乏新员工导入机制理念而导致上下级沟通失败，最终使新员工的积极性受挫的案例。王岚满腔热情想把自己的所学应用到实践中去，从而获得成就感。可是他的直接上级却没有认识到王岚的特点和需求，过分强调王岚缺乏实践经验的一面对王岚的行为做出了消极的反馈，致使杨瑞的积极性受到挫伤。
二、 沟通过程的理论分析：沟通失败的原因
沟通是一个信息交流过程，有效的人际沟通可以实现信息的准确传递达到与其他人建立良好的人际关系，借助外界的力量和信息解决问题的目的。但是由于沟通主客体和外部环境等因素，沟通过程中会出现各种各样的沟通障碍，如：倾听障碍、情绪噪音、信息超载等。因此，为了达到沟通的目的我们必须首先认识到沟通中可能存在的障碍然后采取适当的措施以避免障碍，从而实现建设性的沟通。
所谓建设性沟通是指在不损害或改变人际关系的前提下进行确切的、诚实的沟通。它具有三个特征：
（1）实现信息的准确传递；
（2）人际关系至少不受损害；
（3）不仅是为了他人喜欢，而是解决问题。
大量的理论和实践研究表明建设性沟通是可以获得的，但是必须遵守一些沟通原则，掌握建设性沟通的技能，如：信息组织原则、正确定位原则、尊重他人原则、倾听技巧、传递正确的非言语信息等。但是最关键之处在于沟通双方在沟通中是否能够换位思考，也即是否能站在他人角度考虑问题。下面我将从沟通的目标、原则、策略等角度分析本案例中沟通失败的原因并在此基础上提出了几点沟通建议。
1、 沟通目标
任何沟通都是有目的的，沟通双方都希望通过沟通满足自己某方面的需要。如果沟通双方在沟通中能够清楚地了解对方的沟通目标，在沟通中站在对方的角度在不损害自身利益的前提下提供对方期待得到的东西，那么沟通就会实现双赢。在本案例中根据王岚的个性和心理等特点，王岚在本次沟通中可能的目标有：（1）从公司利益出发，提出自己的建议希望能解决公司的管理问题；
（2）满足一个刚毕业的大学生的成就动机需要，仅仅是通过向上级表达自己的观点证明自己是一个能干的人，因此希望获得上级的肯定和认同；
（3）从王岚的性格来看，她可能只是想找一个人来探讨交流自己的观点，希望对方能和自己一起讨论完善自己的观点。而王经理是公司可能的未来一把手，他更关心公司的盈利状况和自己在公司中的地位和影响力。而且他又是主要负责研发工作的，在思维逻辑和处世方法上就会更注重实证的、数据性的东西，追求
理性和准确明晰。因此他在本次沟通中的目标可能有：
（1）借机会向新员工介绍企业的现实状况，希望新员工能更快地了解组织情况以融入组织，尽快进入工作状态；
（2）希望王岚在不影响自己在公司中地位和权限的情况下拿出解决公司管理问题的方案；
（3）向王岚传递这样一个信息：我们公司是一个家族企业，有许多东西是无法改变的，尤其是在权力分配方面，因此你不要试图改变公司的权力结构，打破公司的现状；
（4）希望通过沟通，再争取一个支持者和助手，以帮助自己巩固和增强自己在公司中的权利和地位。
（5）希望和第三者交流自己作为家族企业中的一员所要面对的各种裙带关系和权力纷争，获得对方的理解和共鸣。
在本次沟通中王岚可能更倾向于通过沟通满足自己的成就和自我实现需要，因此更希望获得王经理的及时反馈，即使王经理不同意自己的观点也应该说明理由并肯定自己的做法和精神。而王经理则可能更希望王岚在了解公司实际情况后，在不触及家族成员间利益关系的前提下针对公司的管理问题提出具体可行的解决方案，而且这种方案有助于巩固提高自己的地位或者至少不受损害。由此可以看出，本次沟通失败的原因之一在于没有明确对方的沟通目标，从而向对方传递了不合适的信息。如王岚提出的“管理对家族企业的发展很重要，公司中职责权限不清”等建议就与王经理的期望不符，而王经理则忽视了王岚期望获得及时反馈和认可的需求，不但没有对王岚的建议给予评价反而表现出很大的不满，并且强制性的很快中断了谈话，以后也没有做出任何反馈。
2、 沟通原则
前面说过实现建设性沟通应该遵循一些原则。在本案例中沟通失败的另一个原因就是沟通双方没有很好的掌握和运用这些原则。
（1）下级工作失误上级写检查怎么写。
王岚忽略了信息组织原则。所谓信息组织原则就是沟通双方在沟通之前应该尽可能的掌握相关的信息，在向对方传递这些信息时应尽可能的简明、清晰、具体。在本案例中王岚仅仅是到公司才不到一个星期的新员工，以前也没有任何工作经验，因此在提建议时很容易给同事或上级一种“异想天开、脱离实际、年轻气盛”的感觉。降低或消除这种感觉最好的办法就是尽可能充分的准备，使自己的建议建立在事实基础之上从而具有说服力和可执行力。但是本案例中王岚却仅仅凭借自己的观察和主观判断就提出了问题，而且没有针对问题设计出解决问题的方案。
（2）
王岚忽视了正确定位原则。沟通中的定位包括：问题导向、责任导向、事实导向定位等。本案例主要是下级向上级提建议希望上级给与认可和支持。因此最好的做法是以事实为导向，先描述公司中存在的事实和问题使上级认识到问题的存在和解决的必要性，然后适时地提出自己的建议。但是案例中的王岚却没有仔细描述事实，而只是给出了自己对公司管理的主观评价，而且没有拿出初步可行的方案只是做了许诺，这使王经理觉得很没有说服力而且认为王岚提出这些建议只是一时冲动而已。
（3）
沟通双方缺乏某些沟通技能。沟通是一门艺术，说话有说话的艺术，听也有听的艺术。说话的人要引起对方的兴趣而听话的人也要及时地作出反馈鼓励对方透漏更多的信息，只有双方在信息交换的基础上了解了彼此的需要和意图，才能找到最佳的平衡点实现有效的沟通。在本例中王岚在没有任何铺垫的情况下，就亮出了自己的观点——列数公司的管理问题，在某种程度上使王经理觉得这更像是一次抱怨的发泄而非建议。而王经理呢，在刚听了没几句之后就“微皱眉头”表现出不耐烦的样子最终以要方案为名打断了谈话。也就是说王经理根本没有给王岚表达观点的机会，从这一点上说王经理不是一个好的倾听者。
3、 沟通策略
沟通讲究策略。根据沟通客体、沟通内容、沟通情境的不同应该选择合适的沟通策略。在本案例中双方在沟通中由于观点的不同产生了冲突，这种冲突属于简单冲突。在面对冲突时双方选择了各自的策略。
王经理利用他的地位和权利驳回了王岚的建议也即采取了权力支持型的策略。而王岚面对王经理的回绝和权力地位的压力之下对冲突采取暂时回避的态度。也就是说双方在选择沟通策略的时候都没有作出继续沟通的努力，因此也就没有给达成一致留下余地，沟通失败在所难免。
4、 对王岚的建议
沟通是一个互动的过程，实现建设性沟通需要沟通双方共同努力。根据上面的分析，我认为，沟通双方可以在以下几个方面作出改进。下级工作失误上级写检查怎么写。
王岚应做出的改进：
（1）在沟通之前做好信息准备工作，这些信息包括：公司中的各种裙带关系和家族成员间的利害关系；公司以前是否有人提出过改革建议，结果如何；了解直接上级的性格和脾性以及他在公司中的地位和影响力；公司中存在的可以说明问题存在性和严重性的各种事实；
（2）事先提出解决问题的草案。比起听下级挑毛病，上级更希望下级拿出解决问题的具体方案而不仅仅是指出问题所在；
（3）先咨询后建议。作为一个刚毕业的大学生而且到公司还不到一个星期，对许多事情的认识还只是停留在表面，有时候甚至是过于理想化。因此，应该不要把自己当作专家而是要事事抱着谦虚的态度。所以在与王经理的沟通过程中王岚可以先咨询后建议。也就是说先向王经理请教有关管理方面的问题，这样一方面可以避免王经理把这次谈话当作一次抱怨，另一方面也可以探知王经理对公司管理的看法和态度。有了这一层铺垫后，王岚再根据王经理的态度决定是否现在就提出建议、以怎样的方式提出建议、提出哪些建议才是合适的。
王经理应作出的改进：
（1）认识到王岚作为一个刚刚毕业的大学生而具有的强烈的成就动机，对他的这种敢想敢说的精神给予肯定和赞扬。这样一方面使杨瑞希望得到认可的心理需求得到了满足，另一方面又为培养王岚以后的创新和工作积极性打好了基础；
（2）对王岚的谈话给予积极的反馈，鼓励王岚把自己的观点表达清楚；（3）在肯定王岚行为的前提下，以列举公司中的事实的方式来提醒王岚应该多关注公司的实际，不要过于理想化；（4）给王岚提供一些工作指导，使他明白以后工作中应该注意哪些方面的问题。
三、 案例启示
沟通是企业中人力资源管理工作的一个重要方面。良好的组织沟通可以稳定员工降低
离职率、提高员工满意度和企业归属感、在企业中塑造团结和谐的组织氛围等。对于新员工来说，在他们刚进入组织时进行有效的沟通和引导对留住和培养他们在以后工作中的积极性起着极为关键的作用，尤其是与其直接上级的沟通。通过对本案例的分析，我认为企业在引导新员工方面应该注意以下几个方面的工作：（1）给新员工安排一个专业技术强而且善于给新员工提供指导的直接上级；
（2）给新员工提供了解公司实际情况的各种渠道，使他们避免由于缺乏经验而在工作中盲目和过于理想化；
（3）鼓励新员工多提建议，并且对他们提出的建议给予及时地反馈，即使这些建议对公司并没有太大的实际意义也应该对他们的这种精神给予肯定和赞扬并鼓励他们再接再厉，如果由于各种原因这些建议不能在公司中施行，应该向他们说明不能实施的原因。
（4）给新员工提供明确的工作指导，使他们明白自己的努力方向和上级对自己的期望
报 告 下级向上级汇报工作
反映情况答复询问报送文件和物品时写的文书或者有关部门和领导机构
按法定程序和工作需要向特定会议所作的报告统称工作报告。
工作报告大体分以下四种类型
一会议报告。即本部门、本单位的工作进行到某一阶段向某种形式的会
议就工作状况、主要成绩、经验教训、存在问题和下一步打算等所作的报告。如党代会、人代会上的工作报告各单位、各部门的工作会议或一个单位全体成员大会上的报告等。会议报告要求把本部门、本单位在一定时期的或某一方面的工作做一回顾把成绩讲够问题讲透还要从中得出应有的经验教训提出下一步工作的指导方针任务和措施提交会议讨论、修改、审定。有的要经过表决批准形成正式文件公布、下发或者上送有的则只要求讨论不需要表决批准。这类报告具有总结性、指导性和号召性事先需要作充分的准备了解情况搜集资料座谈讨论反复研究。形成初稿后还要听取有关方面的意见讨论修改。它力求做到摆情况既要全面又要突出重点讲成绩和缺点要恰如其分谈体会要有针对性从实践中提炼概括出规律性的东西从理论和实践的结合上说明问题讲方针、任务要明确具体既要用可能达到的最高标准要求又要有实现这些要求的切实可行的措施。使人们看到听到报告之后能达到统一思想提高认识明确任务受到鼓舞去为实现报告提出的任务积极奋斗的目的。 比如胡耀邦同志在中国共产党第十二次全国代表大会上的报告《全面开创社会主义现代化建设的新局面》就是会议报告的典范。这个报告在总结三十年来我国社会主义革命和建设的正反两个方面丰富经验的基础上为全党全国人民制订了一套全面开创社会主义现代化建设新局面的正确纲领。
首先它用了一个高度概括的、十分贴切、醒目而又鼓舞人心的标题使人
一看就明确了这篇报告的主旨。因此它很快传遍了祖国的各个角落成了广大群众奋斗的方向和行动的指针。
其次它的正文除开头一段略作交代和一个概括性的结尾外共分了六大部
分。
第一部分回顾了粉碎江青反革命集团以来特别是党的十一届三中全会以
来所取得的历史性胜利“我们已经在指导思想上完成了拨乱反正的艰巨任务在各条战线的实际工作中取得了拨乱反正的重大胜利实现了历史性的伟大转变。”在这个基础上提出了党在新的历史时期的总任务即“团结全国各族人民自力更生艰苦奋斗逐步实现工业、农业、国防和科学技术现代化把我国建设成为高度文明、高度民主的社会主义国家。”这一部分文字不多但内容丰富十分准确精练地肯定了六年来我们所取得的成绩使人明确方向增强信心为下面提出开创新局面的各任务奠定了基础。在文意、文气上给人以顺理成章、水到渠成感觉。
第二部分讲经济建设。报告从我国实际情况出发确定了到本世纪末我国
社会主义经济建设的战略目标、战略重点、战略步骤和四条方针原则提出了一套完整的经济发展纲领既明确具体又有充分的科学根据。
第三部分讲精神文明建设。着重指出在建设社会主义物质文明的同时一
定要建设高度的社会主义精神文明这是建设社会主义的一个战略方针问题社会主义精神文明是社会主义的重要特征社会主义精神文明包括两个方面即文化建设和思想建设等等。
第四部分讲社会主义民主。从我国人民民主专政的国家制度出发指明了
建设高度社会主义民主和处理阶级斗争的原则、方针。第一句话就提出“社会主义的物质文明和精神文明建设都要靠继续发展社会主义民主来保证和支持。”这就把这一部分和前两部分紧密地联结在一起使人感到一种内在的有机的密不可
分的联系。
第五部分讲对外政策。概括地论述了我国对外关系的方针原则。第六部
分讲党的建设。着重讲了当前必须解决好的四个问题即健全党的民主集中制使党内政治生活进一步正常化改革领导机构和干部制度实现干部队伍的革命化、年轻化、知识化、专业化加强党在工人、农民、知识分子中的工作密切党同群众的联系有计划有步骤地进行整党使党风根本好转。报告的最后总结性地提出今后五年实现三个根本好转的任务即财政经济状况的根本好转社会风气的根本好转党风的根本好转提出台湾回归祖国为完成祖国统一大业而奋斗的任务指出我们的四化事业必胜但还有困难一定要把马克思主义的普遍真理同中国的实际结合起来丰富和发展马克思主义、毛泽东思想。结尾号召继承先烈遗志紧密团结争取胜利。
这篇报告思想深刻论说精辟内容丰富新颖是指导我国社会主义现代化建
设的宏伟纲领也是对马克思主义、毛泽东思想的丰富和发展。文章结构严谨围绕开创社会主义建设新局面这个中心一环扣一环前后呼应浑然一体语言准确鲜明富有鼓动性和说服力。 写好会议报告除了材料的充分准备外在思想和文字表述上还需要注意以下几个问题
一是避免假。这里说的假主要不是指故意说假话编造假情况。这种事除
了象林彪、“四人帮”那样的阴谋家、野心家和品质极端恶劣、别有用心、或沽名钓誉而又独断专行的少数人外一般情况下是很少见的。因为会议报告需要有关领导集体讨论还要和群众见面故意编造假情况一般是行不通的。会议报告的假主要表现在不从本单位的实际情况出发而是按照社会上的时髦观点或个别领导人的好恶去剪裁本单位的工作实际。所谓经验、体会也常常不是自己工作中提炼概括出来的真知灼见而是套用外来的思想观点截取本单位的个别例证编在一
起。听起来有观点有例证说得头头是道但却不真实。报告失真还有一个原因是以偏概全任意拔高。有的为了某种需要把本单位的次要问题说成主要问题把不带普遍性的经验说成普遍性经验把偶然发生的不典型的事例说成是必然出现的反映本质的事例有的报告为了突出本单位的成绩千方百计拼凑材料把小事说大好事说圆而对工作的失误和问题则能掩则掩或轻描淡写一笔带过或归于客观抹杀、缩小主观原因。有的报告名为加强思想性实质则是故意拔高。这种情况更多地出现在报告修改者之手。他们常常凭主观想象搞“思想飞跃”使报告失去真实。
二是防止“大”。一说写报告就摆开大架子洋洋数万言似乎这样才有“气势”
才够“份量”才能显出“水平”。这是报告的一种通病一种顽症。有的同志不论撰写什么报告都要从形势讲起引出几种思想几条任务几点体会几项措施再谈若干条问题大一、二、三小1、2、3再加甲、乙、丙丁�6�7�6�7一旦拉起架子文章势必越写越长。结果是“写起来费劲看起来头痛”浪费了不少时间和精力。其原因从写作方法上讲主要是作者不懂得对情况进行分析和提炼概括不懂得抓住关键突出中心找出规律选择具有典型意义的事例而是不分主次地把凡是做过的工作都一一罗列出来引申发挥或者把讨论中领导同志从不同角度讲的观点拉扯在一起统统罗列出来臃肿庞杂如同得了“肥胖病”。从思想方法上看主要是某些人好大喜功认为报告长才说明工作做得多成绩大。实际上工作做多做少成绩是大是小与报告的长短并不能成正比。长的报告固然能容纳较多的内容但并不一定能说明工作做的多少和好坏。反之如果只是不分主次地罗列现象缺乏集中概括本来是很有成效的工作也可能被淹没在长篇大论之中不能给人留下深刻的印象。同样短的报告只要能抓住问题的本质加以提炼概括反而能突出本单位的特点引起人们的重视。
三是克服空。空和长常常是孪生兄弟。空的突出表现是没有切实的内容“戏
不够用话凑”。有的整篇报告都是干巴巴的说教没有能给人以启迪的思想观点没有能吸引人的典型材料没有生动活泼的语言有的缺乏针对性不提出问题不分析问题更没有解决问题的措施有的却是抽象的“放之四海而皆准”的大道理还有的是穿靴戴帽套话连篇等等。这样的报告在会上讲往往是“台上一大套台下睡大觉”。送到领导机关也常常是有关领导草草浏览一下就扔到案头让它“休息”去了。写这样的报告实际上是极大的浪费。克服空的办法首先是坚持三不写。没有充足的材料不写没有理出明确的观点不写没有典型情况不写。其次是从构思的时候起对于写什么不写什么突出什么简化什么要认真安排。写完初稿后把一般化、概念化、没有针对性的东西压缩到最少程度把可有可无的事例、语言全部删去。
四是防止乱。乱即报告的内容不统一思路不明晰观点不准确缺乏逻辑性。有些报告听了、看了使人不知所云理不出头绪抓不住要点。有的内容前后矛盾否定于前又肯定于后有的则是主次颠倒因果颠倒东一榔头西一棒子没有内在联系分不出子午卯酉有的在关键问题上用词不准确使人产生歧义有的报告则把互不相关的内容凑在一起都想说都说不清楚等等。造成乱的原因首先是对本单位的情况研究得不透没有充分的调查讨论概括不出规律性的东西。其次是文章结构纷乱条理不清详略失当思想跳跃段落与段落之间没有必然的逻辑联系任意堆砌疙疙瘩瘩读来听来十分吃力。再次是不讲究遣词造句说过头话绝对话模棱两可的话甚至说颠三倒四的话让人莫明其妙。 二情况报告。就是下级对上级反映情况的报告。有的是本单位本部门的工作到一定阶段时向上级汇报工作情况、下情上知使上级及时掌握工作的进度成绩与不足困难与问题以及下一步打算等以求及时得到指导和支持。这类报告写法上和会议报告类似。不同的是除其中少数经领导批转下发外一般只向上送不必在会上宣读更无须在特定大会上讨论
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