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目 录
摘 要.............................................................. I 关键词.............................................................. I ABSTRACT............................................................ I KEY WORDS.......................................................... II
一、前言............................................................ 1
二、连锁零售企业物流配送理论概述.................................... 4
（一）连锁经营的相关理论............................................ 4
1.连锁经营的定义............................................... 4
2.连锁经营的特征............................................... 5
3.连锁超市的含义及特征......................................... 6
（二）物流配送相关理论.............................................. 7
1.物流定义辨析................................................. 7
2.配送的定义辨析............................................... 8
3.连锁超市配送的特点........................................... 9
三．佳惠超市物流配现状............................................. 10
（一）怀化佳惠超市概况............................................. 10
（二）佳惠超市物流配送的发展....................................... 11
1.佳惠配送中心建设............................................ 11
2.佳惠配送中心服务范围........................................ 12
四、佳惠超市物流配送存在的问题..................................... 12
（一）物流配送中心机械自动化程度较低............................... 12
（二）物流技术信息化程度较低....................................... 13
（三）配送中心配送流程滞带，配送能力较低........................... 14
（四）配送功能不健全，服务水平不高。............................... 14
（五）配送中心规模小，统一配送率不高。............................. 15
五、佳惠超市物流配送的发展对策..................................... 16
（一）提高配送中心机械自动化....................................... 16
（二）采用先进适用的库存控制系统................................... 17
（三）合理规划运输系统............................................. 17
（四）扩大超市物流配送中心的服务范围，提高配送率................... 18
（五）完善物流配送的流程，提高配送能力............................. 18
六、总结........................................................... 19
参考文献........................................................... 20
致 谢............................................................ 22
佳惠超市物流配送存在的问题及对策
摘 要
零售业作为我国社会经济中最重要的产业之一，是连接生产和消费需要的重要环节，其发展状况与市场经济的活跃程度、人民消费需求的满足程度密切相关。自从2004年全面开放零售业市场以来，我国零售行业呈现出了百花齐放的发展态势，而大型综合超市这一业态更是一枝独秀，发展尤为迅速，已经成为零售行业的主力业态。作为连锁经营的“神经中枢”物流配送显然已经成为连锁超市经营管理的一个重点，它是超市连锁经营的基础和保障，配送能力的强弱直接决定着超市连锁企业经营成本的高低，影响企业赢利的能力。湖南佳惠超市成立于1999年，在刚刚过去的10年中，佳惠取得了不俗的成绩，成为中国百强零售企业。本文主要研究佳惠超市物流配送的发展现状及其主要存在的问题，分析连锁经营企业物流配送的特点，与发达家相比较连锁零售在我国起步较晚，在此背景之下，对连锁超市企业物流配送做了探讨和研究，这些研究将有助于我国连锁超市企业通过提升物流配送水平提高经济效益、降低经营成本，持续向合理化物流配送的方向发展。
关键词
连锁超市 ；物流 ；配送
The questions and countermeasures about Logistics and
distribution of JIAHUI supermarket
Abstract
As one of the most important industry for our national economy retail is an important Part connecting manufacture with consumption，and it has close relationship with our market economy and people consumption. Since our country
opened the retail market to all in 2004 the retail industry developed so fast especially in the form of chain hypermarket which became the main form of the retail industry. Chain as a "nerve center" of logistics distribution has become clear that the supermarket chain management a priority, which is the basis for the supermarket chain and security, distribution ability to directly determine the supermarket chain's high and low operating costs, the impact on corporate earnings. JiaHui supermarket in Hunan established in 1999.In the past ten years, JiaHui made a remarkable achievement and became 100 strong retail businesses in China. This text mainly studies the development present condition of good physical distribution dispatching in the JiaHui supermarket and the questions that it mainly exists, and analyzes the characteristics of interlocking the conduct an enterprise physical distribution dispatching. Compared with the developed countries, it was too late that our country developed the catenate retails. Under this background, a research about business physical distribution management in the catenate supermarket will be made .And this study will help our country's catenate supermarket corporations raise an economic benefit and lower handling cost through promoting physical distribution management horizontal. Finally, the catenate supermarket corporations in our country will sustain toward rationalization physical distribution management of direction shape.
Key words
Supermarket Chain; Logistics; Distribution
一、前言
研究背景
零售业是一个关系国计民生，与国民经济的发展息息相关的产业。伴随20多年的经济快速成长，中国零售业以每年7%的速度增长，已发展成为了全球零售市场发展最快的国家之一。正是由于市场潜力的巨大，国际零售业巨头纷纷把目光投向了中国市场，使得我国的零售业的发展充满着机遇和挑战。在这样的背景下，研究我国零售企业的发展战略成为迫切的课题任务。
湖南佳惠百货有限责任公司，成立于1999年8月，是一家现代民营零售连锁企业，现企业拥有总资产5亿多元，员工10000余人，直营门店50家，加盟店139家，门店遍及湖南、贵州两省二十个地级市。建有长沙、怀化、贵阳、邵阳4个物流配送中心以及6个专业公司、2家生产企业。
随着佳惠超市在湘黔市场的不断发展，暴露出了企业物流配送上的很多问题，这些问题已经在很大程度上制约了佳惠超市未来的发展。
本文以佳惠超市在物流配送中存在的主要问题入手，先了解现状，然后分析问题，最后解决问题这个过程。在发现问题的同时，找出相应的发展对策，希望能为佳惠的发展有所帮助。
研究的目的和意义
随着我国经济的快速发展和社会分工的不断加深，物流配送活动在经济活动中起着越来越重要的作用。而配送合理化是现代物流发展
网址
湖南省日用百货零售名录2016最新3733家
《湖南省日用百货零售名录2016最新版》全面汇总了截止到2016年湖南省3733家日用百货零售信息，覆盖率达99%以上。名录信息通过呼叫中心等多渠道调查核实。该名录定期更新，删除已注销企业信息，增加新注册企业信息，保证名录的及时性、有效性和准确性。
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
企业名称
双峰县梓门桥镇香铺坳家家乐超市
汨罗市兴兴商场 江华县综合贸易公司
常德市鼎城区长茅岭嘉美嘉超市
郴州市苏仙区坳上供销合作社 长沙市联成百货有限公司 汨罗市杨柳超市 沅陵县糖酒副食品公司 冷水江市禾青供销合作社 新化县宜家易超市 毛田镇竹辉批发部 株洲天华实业有限公司
湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省
郴州市 长沙市 岳阳市 怀化市 娄底市 娄底市 岳阳市 株洲市
苏仙区 天心区 汨罗市 沅陵县 新化县 岳阳县 天元区
坳上社区 黄兴南路170 杨柳村 天宁南路27号 华新社区 八斗居委会 雷打石镇公道居委会
423026 410002 414400 419600 417500 417629 414116 412103
百货五金化工日用品 百货销售 百货零售 百货零售 百货零售 百货零售 百货零售 百货零售
国有与集体联营企业 其他有限责任公司 其他有限责任公司 国有企业 集体企业
1970 1952
冷水江市 里福社区居委会
2006 1990 2000
湖南省 湖南省 湖南省
岳阳市 永州市 常德市
汨罗市 江华瑶族自治县 鼎城区
花园村
415131
百货零售
私营独资企业 2007
山塘路 政府大街7号
414400 425504
百货零售 百货销售
其他内资企业 2005 私营独资企业 2005
省 湖南省
市 娄底市
区县 双峰县
详细地址 完西村一组
邮政编码 主营业务 417715
百货零售
企业类型
成立时间
其他内资企业 2003
私营独资企业 2007 私营独资企业 2006 私营独资企业 2010
网址
序号 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
企业名称
张家界弘立润家商贸有限公司 浏阳市博红百货销售有限公司 岳阳市商业经济贸易有限公司 永兴县工业品公司 慈利县天添购物 沅陵县纺织品公司
双峰县梓门桥镇都得利购物广场
湖南凯利进出口有限公司 邵阳万里百货有限责任公司 醴陵六和春贸易有限公司 长沙鸿裕百货贸易有限公司 宜章县长村供销合作社 邵阳市佳惠百货有限责任公司 邵阳步步高商业连锁有限责任公司红旗路店
湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省
长沙市 邵阳市 株洲市 长沙市 郴州市 邵阳市 邵阳市
雨花区 大祥区 醴陵市 开福区 宜章县 双清区 大祥区
湘府中路一号红星大厦2029 府门口 五里墩村委会
长沙市开福区六堆子033-038号702房
长村乡长村圩街道 邵阳市人民广场 中心路万锦城
423000 422001 422000
百货零售 百货零售 百货零售
集体企业 其他有限责任公司 私营有限责任公司
2005 1951 2001
410007 422000 412200 410005
百货批发 百货零售 百货零售 百货销售
私营有限责任公司 私营有限责任公司
私营独资企业 2003 股份有限公司 2008
2003 2005
省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省
市 张家界市 长沙市 岳阳市 郴州市 张家界市 怀化市 娄底市
沅陵县 双峰县
辰州东街41号 梓门桥镇梓桥村
419600 417715
百货零售 百货零售
国有企业
1984
其他内资企业 2001
浏阳市
月池组四亩丘4栋5号5楼
410300 414000 423300 427200
百货零售 百货纺织品五金家电
永兴县 慈利县
永兴县便江镇大桥路243号 南街
百货零售 百货零售
区县 永定区
详细地址 解放社区教场路
邮政编码 主营业务 427000
百货零售
企业类型 私营有限责任公司 私营股份有限公司
岳阳楼区 五里牌中诚大厦
其他有限责任公司 国有企业
1989
私营独资企业 2003
1992 2010 成立时间 2008
网址
序号 27 28 29 30 31 32 33
企业名称
长沙康尔特日用百货贸易有限公司
汨罗市志兵超市 湘阴县玉华乡万龙超市 汨罗市建红日杂行 安化县糖酒副食有限公司 浏阳市官桥雅雅百货商店 兴达商店
湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省
岳阳市 岳阳市 岳阳市 益阳市 长沙市 怀化市
汨罗市 湘阴县 汨罗市 安化县 浏阳市 靖州苗族侗族自治县
34 35 36 37 38 39 40 41 42
沅江市欣欣商行
邵阳市中天百货有限责任公司邵阳县喜乐来购物广场 宜章县白石渡供销合作社 岳阳县中洲乡佳惠超市 衡阳县演陂供销社
邵阳步步高连锁超市有限责任公司
沅陵县五交化公司
湖南省
怀化市 长沙市 长沙市
沅陵县 雨花区 芙蓉区
辰州东街5号 劳动西路589号
长沙市芙蓉区五一西路153号
419600 410007 410005
百货零售 百货零售 百货零售
长沙通程实业（集团）有限公司 湖南省 长沙新世界时尚广场有限公司
湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省
郴州市 岳阳市 衡阳市 邵阳市
宜章县 岳阳县 衡阳县 双清区
白百渡解放路 宝塔
演陂镇正街1号 古楼亭
424202 414100 421226 422000
百货 百货零售 百货零售 百货零售
湖南省 湖南省
益阳市 邵阳市
沅江市 邵阳县
巴山西珞18号 凤凰
413100 422100
百货零售 百货副食零售
私营合伙企业 2001 私营有限责任公司 集体企业 私营有限责任公司
国有联营企业 1952 其他有限责任公司 国有企业 其他有限责任公司 港澳台商独资
2006 1979 1994 2003 1954 2009 2006
省 湖南省
市 长沙市
区县 雨花区
详细地址
长沙市雨花区高桥大市场东二环一段578号家电城22栋201房 汨罗市白水镇居委会 湘阴县玉华乡华中村 白水镇居委会 竹林路 石灰嘴村
414400 414600 414400 413500 410318
百货零售 百货零售 百货零售 百货零售 百货零售 百货销售
邮政编码 主营业务 430111
百货销售
企业类型 私营有限责任公司
私营合伙企业 2006 私营独资企业 2006 私营独资企业 2008 私营有限责任公司
私营独资企业 2001 私营独资企业 1996
新建中路18号兴达商店土桥社区 418400
1998 成立时间 2008
网址
序号 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58
企业名称
湖南省核工业地质局劳动服务公司
邵阳县郦家坪镇供销社 耒阳市南阳镇供销社 隆回县六都寨东方红超市 中兴百货
长沙百联东方商厦有限公司 衡阳县洪市供销社
衡阳市凯美百货大楼有限公司 衡阳县和泰贸易实业有限公司 张家界弘力超市有限公司 衡山县兴农贸易田家连锁分店 宜章县供销联社工业品公司 汨罗市正记日化超市 常德市迪瑞贸易有限公司 长沙鼎力百货贸易有限公司 汨罗市艳子百货
湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省
邵阳市 衡阳市 邵阳市 常德市 长沙市 衡阳市 衡阳市 衡阳市 张家界市 衡阳市 郴州市 岳阳市 常德市 长沙市 岳阳市
衡山县 宜章县 汨罗市 武陵区 芙蓉区 汨罗市
萱洲镇荷塘村 白石渡镇解放路 汨罗市白水镇
武陵区城西光明巷社区居委会三组阳光楼302号
湖南省长沙市芙蓉区远大路130号湘聚大厦第1幢1328号房 白水镇居委会
414400湖南佳惠百货网上供应链系统。
百货零售
私营独资企业 2005
410001
百货销售
股份有限公司 2007
421300 424202 414400 415000湖南佳惠百货网上供应链系统。
百货零售 百货销售 百货零售 百货零售
私营独资企业 2007 集体企业
1985
私营独资企业 2001 私营独资企业 2009
邵阳县 耒阳市 隆回县 安乡县 芙蓉区 衡阳县 雁峰区 衡阳县 永定区
郦家坪镇立志街8号 南阳村
隆回县六都寨镇周家村 深柳大道 黄兴中路188号 东正 解放路45号
422119 421800 422204 415600 410005 421236 421001
省 湖南省
市 长沙市
区县 雨花区
详细地址 韶山北路258号
邮政编码 主营业务 410011
百货、工艺美术日用杂货 百货零售 百货零售 百货零售 百货经营 百货零售 百货零售 百货 百货零售 百货销售
集体企业
1951
其他内资企业 1984 私营独资企业 2001 私营独资企业 2007 其他有限责任公司 集体企业 其他有限责任公司
衡阳县西渡镇新正街68号（新华421200 书店门面） 解放居委会
427000
私营有限责任公司
私营独资企业 2008
1999 1989 2005 2005
企业类型 经营企业 集体企业
1992 成立时间
网址
序号 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69
企业名称
株洲华润万家生活超市有限公司
临澧县官亭乡王军超市 衡阳县集兵供销合作社 张家界宝瑞通旅游商贸有限责任公司
安化县平口商业公司 张家界大庸百货公司 宜章县梅田供销合作社 湘阴县南湖洲南湖超市 沅江市草尾镇春桃商店 常宁市水口山矿务局生活福利处海口门市部
靖州隆森对外经济贸易有限责任公司
70 71 72 73 74
嘉禾县大家好商行 安化县天缘商店
新晃乡巴佬商贸有限责任公司 冷水江市金竹山乡新电综合经营部
双牌县东方步步升商业有限公
湖南省
永州市
双牌县
湖南省双牌县泷泊镇紫金中路
425200
百货零售
湖南省 湖南省 湖南省 湖南省
郴州市 益阳市 怀化市 娄底市
湖南省
怀化市
靖州苗族侗族自治县 嘉禾县 安化县 新晃侗族自治县
冷水江市 金竹山镇坪塘居委会8组
417500
百货零售
体育路
湖南省安化县马路镇振兴街 新晃县太阳坪路14号
424500 413516 419200
百货销售 百货零售 百货零售
其他内资企业 1997 私营独资企业 2010 其他有限责任公司 私营股份有限公司 私营有限责任
2009 2005 2009
红心村委会
418400
百货零售
私营有限责任公司
2005
湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省 湖南省
常德市 衡阳市 张家界市 益阳市 张家界市 郴州市 岳阳市 益阳市 衡阳市
宜章县 湘阴县 沅江市 常宁市
宜章县梅田镇梅商街2号 南湖州镇杨柳村 大同 柏坊易塘
423000 414600 413100 421500
百货零售 百货零售 百货零售 百货零售
集体企业
1951
私营独资企业 1997 其他内资企业 2012 私营独资企业 2001
安化县 永定区
创新街 回龙路
413511 427000
百货零售 百货销售
国有企业 国有企业
1980 1956
临澧县 衡阳县
省 湖南省
市 株洲市
区县 荷塘区
详细地址
湖南省株洲市荷塘区新华西路559号 俄井村八组 集丰路
415215 421211 427400
百货超市 百货零售 百货零售
私营独资企业 2006 集体企业
1950
私营独资企业 2007
邮政编码 主营业务 412000
百货零售
企业类型
成立时间
国有独资公司 2012
武陵源区 吴家峪居委会
2014湖南100强企业名单
湘经企〔2014〕14号
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
关于公布2014湖南100强企业的通知
各市州企业联合会（企业管理协会）、企业家协会，各省直行业协会，各100强企业及有关企业：
为了贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，实施大企业发展战略，推动我省企业做大、做强、做优，加快推进新型工业化进程，并为省内外各界提供我省大企 业发展的相关数据与研究信息。我会在连续十一年发布湖南100强企业的基础上，继续参照国际上通行和中国企业联合会的做法，以2013年企业营业收入为入 围标准，组织专家组进行审定，推出了2014湖南100强企业。现将名单予以公布（名单详见附件）。
2013年，面对世界经济复苏艰难，国内经济增长下行压力较大的复杂形势，我省大企业积极应对挑战，坚持稳中求进、稳中求好，努力攻坚克难，总体保持平稳 发展态势，产业结构调整取得积极进展，在湖南企业中的地位更加彰显，为稳增长、调结构、促就业作出了重要贡献。希望我省100强企业认真贯彻落实党的十八 届三中全会精神，从我省经济发展的阶段特征出发，适应经济发展新常态，以战略眼光分析判断形势，准确把握经济发展新变化，齐心协力，开拓创新，着力解决经 济发展中存在的突出矛盾和问题，为湖南经济提质增效升级，实现持续健康发展做出更大贡献。湖南佳惠百货网上供应链系统。
附件： 2014湖南100强企业名单
附件：
2014湖南100强企业名单
名次 企业名称 营业收入（万元）
1 五矿有色金属控股有限公司 2 湖南华菱钢铁集团有限责任公司 3 中联重科股份有限公司 4 三一集团有限公司 5 中国烟草总公司湖南省公司 6 国网湖南省电力公司 7 中国建筑第五工程局有限公司
8 中国石化销售有限公司湖南石油分公司 9 湖南省建筑工程集团总公司 10 大汉控股集团有限公司 11 晟通科技集团有限公司 12 湖南博长控股集团有限公司 13 物产中拓股份有限公司 14 中国移动通信集团湖南有限公司 15 中国建设银行股份有限公司湖南省分行 16 南车株洲电力机车有限公司
17 中国石化集团资产经营管理有限公司巴陵石化分公司 18 南车株洲电力机车研究所有限公司 19 中国水利水电第八工程局有限公司 20 湘电集团有限公司 21 湖南南方水泥集团有限公司 22 步步高商业连锁股份有限公司 23 嘉凯城集团股份有限公司 24 湖南九龙经贸集团有限公司 25 湖南金龙国际集团
26 中国电信股份有限公司湖南分公司 27 中国联合网络通信有限公司湖南省分公司 28 湖南省煤业集团有限公司 29 泰格林纸集团股份有限公司 30 湖南省新华书店有限责任公司
15106942 8276252 7575583 7224984 6687635 6319669 6280000 5133886 4004835 2915493 2897897 2822388 2373769 2332259 2290740 2003627 1832350 1630706 1452191 1333982 1234968 1138789 1124779 1094727 921437 911650 875240 866192 825344 787732
31 湖南路桥建设集团有限责任公司 32 华融湘江银行股份有限公司 33 大唐华银电力股份有限公司 34 湖南友谊阿波罗控股股份有限公司 35 湖南安石企业（集团）有限公司 36 湖南高岭建设集团股份有限公司 37 中国电子科技集团公司第四十八研究所 38 华润电力投资有限公司湖南分公司 39 湖南五凌电力有限公司 40 泰富重装集团有限公司 41 湖南兰天集团有限公司 42 长沙银行股份有限公司 43 湖南辰州矿业股份有限公司 44 湖南电广传媒股份有限公司 45 湖南宇腾有色金属股份有限公司 46 中国石油化工股份有限公司巴陵分公司 47 特变电工衡阳变压器有限公司 48 江南工业集团有限公司 49 长沙新振升集团有限公司 50 国药控股湖南有限公司 51 长沙通程控股股份有限公司 52 湖南佳惠百货有限责任公司 53 湖南省邮政公司 54 江麓机电集团有限公司 55 湖南省茶业集团股份有限公司 56 南车株洲电机有限公司 57 华能湖南岳阳发电有限责任公司 58 长丰集团有限责任公司 59 全洲药业集团有限公司 60 郴州市金贵银业股份有限公司 61 株洲旗滨集团股份有限公司 62 湖南望新建设集团股份有限公司 63 方正证券股份有限公司 64 湖南鸿冠集团有限公司 65 湖南粮食集团有限责任公司 66 快乐购物股份有限公司 67 中国铁建重工集团有限公司
782777 773865 745552 678626 657419 648235 603312 580060 551925 551886 532130 514691 512062 510278 499885 499761 499579 479400 441582 436554 430744 425358 420321 413224 404753 402375 400099 369511 368589 360965 352595 347252 344154 338000 318454 314988 302398
68 金杯电工股份有限公司 69 长安益阳发电有限公司 70 华天实业控股集团有限公司 71 湖南对外建设集团有限公司 72 南车长江车辆有限公司株洲分公司 73 大唐湘潭发电有限责任公司 74 株洲联诚集团有限责任公司 75 心连心集团有限公司 76 湖南省沙坪建筑有限公司 77 湖南福晟集团有限公司 78 湖南黄花建设集团股份有限公司 79 湖南省轻工盐业集团有限公司 80 湖南湘江涂料集团有限公司
81 中华联合财产保险股份有限公司湖南分公司82 中盐湖南株洲化工集团有限公司 83 湖南顺天建设集团有限公司 84 中冶长天国际工程有限责任公司 85 湖南郴电国际发展股份有限公司 86 道道全粮油股份有限公司 87 山河智能装备股份有限公司 88 湖南华电长沙发电有限公司 89 湖南东信集团有限公司 90 湖南正虹科技发展股份有限公司 91 百雄堂控股集团有限公司 92 爱尔眼科医院集团股份有限公司 93 株洲千金药业股份有限公司 94 株洲百货股份有限公司 95 袁隆平农业高科技股份有限公司 96 湖南金正方企业集团股份有限公司 97 现代投资股份有限公司 98 大唐耒阳发电厂
99 湖南龙骧交通发展集团有限责任公司 100 湖南南岭民用爆破器材股份有限公司
300156 295396 282574 279539 276633