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中国的电视节目市场是伴随着中国电视事业的发展一步一步走向成熟的，但中国电视第一次真正意义上接触到“市场”是在上个世纪70年代末。以下是小编为大家整理的关于电视节目市场调查报告怎么写，一起来看看吧!
电视节目市场调查报告怎么写篇1
中国电视行业的多层级和省级卫视之间的激烈竞争,决定了电视娱乐节目在各家电视台的核心地位。省级卫视之间竞争激烈,电视台收入绝大部分来自广告。一线卫视(湖南、浙江、江苏、上海)营收超过40亿元,二线卫视(安徽、北京、天津、深圳、山东等)营收在10-40亿元之间。同时两极分化严重,创收排名全国前五位的卫视总收入占所有卫视收入的54%。广告品牌对电视媒体的选择趋于两极化,或集中于一线卫视,或下沉至地面频道。电视娱乐节目作为最优质的广告载体,成为各家卫视的必争之地。
虽然电视整体收视时间呈下降趋势,但电视综艺节目逆势上扬,核心驱动因素包括以下四个方面:
1政策红利
电视台深化综艺节目领域的制播分离改革,社会制作公司获得更多市场空间。电视剧市场则在政策影响下表现疲软(由一剧四星变为一剧两星)。
2新的合作方式出现
中国好声音所开创的“收视对赌,广告分成”的合作方式打破了综艺节目投资回报的天花板。(制作公司负责前期投入,基于收视率进行对赌,收益部分分成)
3形态优势
综艺节目与品牌的内容营销可深度结合,可获得赞助的可能性较大。节目往往获得赞助后才正式投入制作,风险相对较少。
4新的平台
视频网站自制内容的力度大大增强。
在体制改革、政策促进、市场激励的多重作用下,中国电视节目内容行业发展正在迈入黄金机遇期。
趋势之一:综艺节目大片化
大投入:各卫视周末晚间黄金档花费数千万的综艺娱乐节目已成常态,甚至有多档节目的投入上亿元乃至数亿元;
大制作:大型综艺节目日益向国际水准看齐,表现为超豪华的舞美、道具;使用海外团队,前往世界各地拍摄等;
大明星:大部分的大型综艺节目都以明星为主角,且使用明星数量不小。
明星的成本要占到预算的一半以上;
大营销:大型综艺节目也越来越重视营销,涌现出了一批专业营销公司为综艺节目服务。
趋势之二:从演播室节目到户外真人秀
户外真人秀已经成为综艺节目竞争的主战场。至少在未来几年内,这一潮流将持续。韩式明星户外真人秀是目前的常见形态。韩国几大电视台的品牌节目模式,几乎都被国内电视台争抢一空。与演播室节目相比,户外真人秀的植入广告空间更大。
趋势之三:综艺节目的衍生开发开始发力
《爸爸去哪儿》电影版取得近7亿票房。游戏下载量破亿,日活跃过百万。同名书籍位居畅销书排行榜,同名动画片在金鹰卡通频道播出,拍摄地成为热门旅游景点。
趋势之四:制播分离改革日趋深入
制播分离的深入将给社会制作公司提供更多与电视台合作的机遇。目前,中国大约有25%的综艺娱乐节目由市场化的社会制作公司提供,预计在未来几年之内这一比例有望超过50%。
趋势之五:视频网站发力自制综艺
2015年1月-7月,中国六大主流视频网站上线自制综艺数量已突破60档,仅大型季播节目就接近20档,包含访谈、脱口秀、智力问答、娱乐八卦等多个节目类型,网络自制综艺进入发展的黄金期。
电视综艺节目的四种合作模式
第一,传统模式:电视台委托制作或自制,节目完成后,交给电视台播出后获得比较固定的收入。
第二,电视台委托制作,制作方垫付制作费,节目完成后,发行至电视台播出,由电视台经营广告,制作公司按收视和广告收入情况获得可上下浮动的收入。
第三,自己筹资制作,节目完成后,发行至电视台播出,缴纳占屏费用,一般为广告估值的20%-30%,从而获得部分或全部广告收入资源,自己经营广告获得收入。
第四,制播双方共同投资,联合制作,共享广告收入以及其它衍生业务回报。
电视节目市场调查报告怎么写篇2
中传瑞智、新浪微博联合发布《2014年中国电视节目市场研究报告》，对2014年中国电视市场做系统梳理，通过分析电视平台、微博平台，对各类电视节目、播出平台、受众做精准多维分析，对电视节目投资、制作、播出、营销等产业链各环节有参考意义。
一、2014年中国电视市场概况
2014年电视、微博平台节目类型比重分析
2014年电视剧的播出量稳居第一，占57%;综艺节目紧随其后，占15%。
2014年电视剧的收视、微博提及比重分别达到49%和40%;综艺节目播出比重虽只有15%，但收视占比达20%，提及占比更超五成，如此抢眼的收视和话题效果有理由让此类节目被分配到更高的播放比重。
2014年电视收视、微博提及量分析
2014年电视剧到达率最高，收看的人数最多;综艺节目收视率、忠诚度均最高，整体竞争力强。
2014年电视剧微博提及量较13年增长6%，微博提及量高峰出现在暑期;综艺节目提及呈爆炸式增长172%，因《我是歌手》、《奔跑吧兄弟》的热播和话题传播，使综艺节目的提及量占上风，并成为14年微博上最热的电视节目类型。
二、2014年电视节目细分市场分析
电视剧市场数据解读
2014年电视平台电视剧总播出量同比下降38.5%;
黄金时段电视剧总播出量同比下降42.2%。
2014随着《古剑奇谭》、《来自星星的你》等剧在微博平台的热议，吸引大量电视剧兴趣用户，截止14年底，微博电视剧兴趣人群超六千万，同比增长22.4%。
2014年电视平台共播出电视剧1447部，其中大陆剧占88.7%;韩剧播出49部，位居第二，在国外引进剧中有明显优势;另外播出量较高的电视剧产地有泰国、中国香港及中国台湾。
2014年国产电视剧提及比重有所下降，韩剧提及比重大幅上升。
不同题材电视剧播出量整体受制作难度、政策限制、市场需求等多因素影响，一般当代剧贴近性较强，受观众影响小，制作相对更灵活，因此成为播出主力，其中，战争、爱情言情、都市生活类播出量较高，占41.3%;社会伦理题材占总比8.6%。
各题材电视剧在微博平台讨论中，韩国偶像题材最受欢迎，占总量的19.4%，国产战争剧紧随其后达17.7%。
中国大陆的古装偶像剧和韩国的都市偶像剧瓜分了2014年微博提及榜前5名，可见微博粉丝对偶像明星的追捧。
综艺节目市场数据解读
2014年电视平台共播出综艺节目767档，综艺晚会、颁奖晚会及真人秀3类播出量较高，近50%。
在网台联动助力下，微博综艺节目兴趣人群增长超三倍。
热播综艺节目《奔跑吧兄弟》案例分析
观众“爱美食”、“爱旅游”，“爱奔跑”，“爱看《天天向上》”!
动画节目市场数据解读
2014年电视平台共播出706部青少类节目，其中动画片播出量占82.2%。
14年动画节目兴趣人群在微博平台已超六千万，同比增长超215%。
动画节目的微博兴趣人群呈现高度的年轻化特征，90后用户超八成。
专题节目市场数据解读
2014年电视平台共播出956档专题类节目，其中纪录片播出451档，播出量最高，占47.2%。
2012年由于《舌尖上的中国》热播，引发了纪录片潮。2014年又有《舌尖上的中国2》、《赶考路上》等优秀纪录片相继出现，带动了微博兴趣人群大幅增长。
三、未来电视节目市场趋势
互联网的兴盛、多媒体时代的到来，一度造成电视节目观众流失。但14年以来，月均电视节目到达率超七成，高质量、大制作电视节目的出现，使节目内容成为热门话题在互联网广泛传播，把大量观众拉回电视荧屏。
2014年随时移、回看、点播技术的发展和大量普及，打破了电视节目播出收看受时间限制的特点，即使观众错过了喜爱的节目，通过时移等功能，依然可以在电视机前收看。这些技术手段有效地把观众吸引回了电视荧屏。
电视节目市场调查报告怎么写篇3
一、电视栏目剧的生产现状
当前播出的电视栏目剧是指借鉴电视短剧的表现手法和叙事特点，由业余演员及非一线专业演员参与表演，有固定时长，在固定时段播出的电视栏目。如CCTV12播出的《法制栏目剧》、西安白鸽都市频道播出的《西安故事》、重庆时尚频道播出的《冷暖人生》、广州影视频道播出的《真情追踪》等。节目内容一般取自真实事件，讲述百姓故事，以贴近生活见长。
(一)制作模式
1.电视台独立制作类
如广州台的《真情追踪》、长沙台的《女人故事》。
据了解，广州台的《真情追踪》栏目组当前节目制作团队为30人，单集成本(20分钟一集)为3-5万元，年度制作费用在1000万元左右，年度发行收入在200万-300万之间。长沙台的《女人故事》栏目剧节目组为20人，单集成本在4万元左右，年度的发行收入约200万元，由于成本过高，2014年已经停止制作。
2.联合制作类
广西电视台与影视制作公司合作，联合摄制的微博喜剧栏目《爱笑一家人》，采取了真人+动画的表现形式。据了解，广西电视台安排两位专职编导出剧本，承担三位主演的费用，影视制作公司负责拍摄、编辑、动画制作、后期包装等，有一个50多人的团队参与，版权归制作公司所有，单集成本不太清楚，但由于种种原因，目前虽然还在播出，已经暂停拍摄。
广西电视台另外一档与影视制作公司合作的本土情景喜剧《老友一家亲》目前还不能达到日播的要求，采取的是季播模式。
3.制播分离类
西安台的《西安故事》(原名《狼人虎剧》)，是由中国演员网西安站与西安电视台白鸽都市频道联袂打造的陕西方言栏目剧，目前采取的，是由专业影视公司制作节目，西安电视台依照“三级审看”制度进行严格审查，从思想性、艺术性、制作质量等方面进行评审，通过评审的方式播出，最后按照节目质量和收视率给制作方付费。我台的《真情追踪》也是属于制播分离的类型，即外购节目素材，进行本地化包装后播出。
(二)栏目剧的盈利模式
据了解，由于栏目剧一般具有强烈的地域性，其中相当一部分还是方言剧，所以在发行方面所获得的收入一般都无法与成本匹配(目前了解到的自制剧单集成本一般都在3万以上)，故其盈利点主要在于播出时高收视给电视台带来的广告收入。以广州影视频道播出的《真情追踪》为例，其播出时段为22：00-22：50，属于A2时段，2014年广告刊例价如下(单位：元，数据来源于网络)：
以30秒广告的3折价格计算，中插广告达到4分钟时，单集节目所承载的广告投放量已经达到55680元，实现盈利。而其实际广告吸金能力不止于此。
二、南宁电视台参与电视栏目剧投资的可行性分析
(一)完全自制模式
1. 成本分析
(1)节目制作团队人员成本
据了解，外台的栏目剧自制周期一般为两周一期，一个剧组的工作团队一般为3-5人(剧组内包括剧本创作、现场导演、摄像、录音、剪辑、配音、包装、制片、司机等多种岗位，往往是一人身兼数职)，如我台按照最低3人一组，每周通栏七期，每周一期的配置，加上制片人和主持人，该团队至少要有23人。以每人每年平均6万的人力成本(含单位帮交的五险一金)计算，人员成本为138万。
(2)演员费用
一般栏目剧实际拍摄周期为2-3天，按照群众演员300元/人•天*3人*2天计算，平均单集劳务费为1800元，一年365集，成本为65.7万元。(据了解，目前南宁市有点经验的群众演员单日劳务至少在500元以上)
(3)设备使用费
按3000元/集计算(含摄像、非编、演播室使用等)，一年365集，成本为109.5万元。(按照《南宁市访华新闻出版广电局内部资源使用管理办法(试行)》的报价，仅DV级高标清摄像机的单机日租金就达到500元，大洋非编报价为200元/小时。)
(4)场地、化妆、服装、误餐、交通等费用
按2000元/集计算，一年365集，成本为73万元。
综上1-4项，在已经尽可能内部人员包揽全部工作，按最低标准测算的情况下，直接成本至少也要386.2万元，单集成本约为1.0581万元。
如果加上管理费用等，单集成本至少在1.2-1.5万元。
2. 与外购素材相比，栏目剧自制的优劣势分析
(1)优势
栏目剧吸睛的优势之一，就在于贴地性，如改为我台自制，必将更加本土化，加上群众演员招募、征集剧本、团队招募等都具有话题性，节目配合开展线上线下炒作比较方便，有助于扩大品牌的影响力;而在经营创收方面，除了硬广之外，还可以吸引植入式广告，有助于丰富创收渠道。
(2)劣势
我台多年来一直长于新闻类、专题类节目的摄制，剧本创作、现场导演经验相对较弱，群演资源、场地资源有限，节目品质不一定能有现在外购的成熟节目高，可能会影响到收视表现。
据了解，目前我台栏目剧的素材年度采购成本约为100万左右，总编室提供的《真情追踪》栏目
酒店市场现状是越来越好的，特别是主题有特色的酒店，那么你们知道酒店市场调查报告怎么写么?
酒店市场调查报告范文1：一、酒店市场调查状况
80%左右，入住人数可达1030人。
以后的小宾馆还在陆续增加，未评星酒店经营状况良好。
在调查中感觉所有小宾馆在接待中服务意识淡薄，服务质量差，不规范，包括三星级宾馆。无法承接接待规格较高的宾客; 房间、包括酒店各方位细节服务均未得到体现;除当地政府接待外，高端的市场份额所占的比例不大，建议本酒店划分出中端客户用房，以保证住房率和酒店营业收入。
二、县接待喜好菜谱
三、县单位基本接待标准
调查表上所给的数据为基本，各单位每年至少有一至二次总结会，接待对象大部分以接待州级为主，省级少一些，接待定点于云龙宾馆较多，有些单位虽然长期定点于云龙宾馆，但是大多没有签署协议。餐饮大概每桌的费用在400——500之间(酒水除外)，早点欠缺且较贵。其余的餐饮接待喜欢在“味美轩”“一窝羊”“梅林”“六合羊肉馆”等餐馆较多一些。在点菜上，接待州级，省级大多喜好山毛野菜和季节性的菜。酒水，接待高一层的会用“五粮液”“茅台”，但大多数一般都用“雪山清”，除外很多单位都会自带散酒。
县里的红白两事基本都定在“游泳馆”“长廊酒家”“鸿达餐厅”这三家，喜事在220元每桌，丧事在180元每桌。还有调查了解了一下，云龙各大小宾馆每日入住率在80%左右，房价适中，一般60-80元每间，好一些的120-160元，云龙宾馆在150-200元,各单位的签单费用结算时间不固定，只要财务有空，沟通好就可以结账，现在一般单位都使用商务卡，欠账很少。
在2012年给全县单位的经费在3400万左右，1500万-2000万左右消费在县内，在住宿上用到经费的1/4，500万左右，其余经费靠各单位自己争取。全县各单位县委12各部门。人大，政府人事监督行政口有四个，财贸口9个，农业口6个，文教口6个，计划建设口6个，政协、政法单位6个，县级群团组织、学校、医疗13个，部队3个，金融、保险、通信、其它单位14个，省级驻云龙机关12个，各乡镇11个。主要核心单位财政局、发改局、林业局、水利局、交通局、农业局这些经费用的要多些。人大有自己的接待室，教育局也大多在教育宾馆。
调查了解各单位以后，反馈意见大多有有几点：
1、酒店在尚未挂星这期间的试营业和正式挂星定位以后的营业要有一定的区别，除了高端的硬件设施外，更应加强的事软件的要求。
2、要根据本地的接待空间，接待规格和对业务的比率适实定位，实力与认可需要一定的时间。
3、需公司和政府达成政务捆绑的接待。
酒店市场调查报告范文2：前言
随着我国市场经济改革的成功，人们的生活素质得 到大幅度提高，作为衡量一个人，或-一个社会的生活质数------旅游业，必须有明显的市场反应。随着国民经济的繁荣，一种全新的度假方式------旅游：走出家门，走出城市，到大自然中去，渐为时尚趋势。
一、酒店概述
波苏特快捷酒店总部位于江苏省连云港市赣榆县，近年来，在社会济 大发展的环境中，赣榆这个海边城市也一步步的强大起来，最近几年，赣榆 展出另外一番景象，在沿海地带，赣榆开发了维多利亚新区，地理位置优越， 环境优美，空气清新，令人心旷神怡，各大院校也都乔迁至此，也同时引来 为数不少的开发商。波苏特，言简意赅，通俗易懂，意为经过一波三折的职 场打拼、口腔舌战，疑惑是旅途的凶险、舟车劳顿，您都将安全降落我家， 我们将给您提供做好的服务，给您家的温馨与呵护。我们打造的是一家“五 心”级酒店，酒店包括住宿，餐饮，温泉，各种娱乐健身活动应有尽有。
二、周边情况
(1)位于维多利亚新区，交通方便。
(2)所处位置是赣榆美食一条街，商业展示面较好。
(3)距著名旅游景点10分钟车程，休闲旅游方便。
(4)酒店紧邻城市中心，有利于酒店宣传推广。
(5)酒店附近云集政府部门，赣榆区政府办公室、赣榆区政协、人大、国地资源局、房管局、教育局等，居住于此，办事方便。
(6)酒店位于新区，各大高校云集。
(7)酒店地处海边，万顷大海尽在脚下。
(8)酒店交通方便，各路公交，酒店设有往返市区的专线巴士。
三、市场调查
1、市场分析
1、市场简介
连云港市赣榆县，城郊常驻人口约10万左右。加上外来流动人口及消费人士，不少于15万。基本属于本地消费城市。城市娱乐设施简单，主要项目为：宾馆、KTV、洗浴休闲等。但除宾馆、KYV外其他项目相对属于不健全状态，休闲娱乐主要集中宾馆居多。消费群体趋向于中年化，大多年青人在外地发展。即有条件消费群体。
2、宾馆业发展前景
目前赣榆县宾馆数量远远不足于满足消费者的需求。全城宾馆数量大概在70家左右(不含小旅社、招待所)拥有客房数量在2000间左右，而稍微上规模的宾馆仅3家、其次就是小型类似于商务酒店的宾馆约20来家。其他客房在20间左右的小型旅馆居多，位置主要集中在赣榆汽车站附近和新区。根据酒店行业宾馆与人口比例调查分析报告：一个城市的旅馆客房量和人口比例为最低为5%以。那么从以上数据析;
150000 * 5% = 7500间。从数据显示赣榆的客房数量不到分析数据的20% 从消费人次百分比分析：人口总数/4(家庭人口)=消费对象 * 10% =实际消费数量。那么分析罗山县150000 / 4 =37500人 * 10% =3750人
从以上两组数据表明，赣榆的宾馆客房数量对市场而言是供不应求。 而从宾馆的档次来看。目前还没有一家算得上档次的宾馆，也无法满足消费者的虚荣心，根据城市的高速发展，人均GDP的增长，追求消费的档次也越来越高，那么赣榆高档次的宾馆是未来城市发展的趋势。
2、同行业调查数据
数量、性质、经营状况地理位置.
宾馆总数量数据：为70家左右，客房数量总数大约2000间 按客房数量统计：
40间房以上：6家。其中罗山宾馆99间，大新华79间
20到40间的：40家左右
20间房以下：20家左右
宾馆性质及规模分类
商务型宾馆：40多家，多为客房，部分有美容美发(帝都)
家庭宾馆：20多家，少量配有餐厅
快捷连锁型：2家，全客房
酒店宾馆型：3家
普陀山宾馆：政府办事接待型，99间房配套电脑房、多媒体会议室，宴会厅，包厢、足浴等休闲娱乐
怡发大酒店：酒店型宾馆，79间房配套餐饮，宴会厅，美容美发 经营状况统计
目前整个赣榆宾馆业的经营状况均达85%以上，旺季时可达95%—100%以上
3、酒店客源分析
·按性质分类：
·行政:主要分布于罗山宾馆、大新华酒店、帝都宾馆
·商务：大新华酒店、罗山宾馆、其他定价在100—150元的其他商务宾馆 ·休闲：分布于各类酒店
·按年龄分析：
30岁以下：分布于较低档宾馆，消费能力较低，消费群体少。占消费群体比例的30%
30到45岁：酒店型宾馆和商务宾馆。是这个城市消费的主流。占消费群体比例的50%
45以上：消费群体少、多用于应酬待客。占20%
·按消费分析：
公费、他费：政府招待、单位应酬等、宴请休闲40%
自费：60%
·按季节分析
赣榆季节消费性不是很明显，除春节 ，清明及其他国家长假日外出务工的人群回归消费
其他时间均无明显变化
旺季：春节、清明、中秋、五一、十一。宾馆开房率可达100%以上
4 本店与同业优劣势对比
·抽选赣榆三家规模相对较好与本店竞争较大的宾馆进行分析 ·普陀山宾馆 ·优势：1 政府名义，保护性强、营业时间长名气大、品牌效应明显 • 2 有稳定客源，形成习惯性消费、政府招待
作为超市的一员，你知道要怎么写好超市市场的调查报告吗?
超市市场调查报告范文1：第一部分：调查简介说明
一、调查目的
本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
二、调查内容
消费者需求调查，消费者性别、年龄、职业、收入、消费结构情况调查，消费者购买心理调查，购买动机调查，购买模式调查，购买行为调查，购买习惯，购买原因，影响消费者购买决策的因素调查，消费者需求变化的趋势调查，消费者满意度调查等。从商品(质量、安全性、种类的多样性及全面性、定价、优惠等)、超市形象(超市规模、知名度、信誉等)、超市位置(交通便利程度、接送路线设置满意度等)、超市环境(货架陈列、布局、商品分类人性化陈列、音乐、光线、洁净度、购物辅助配套等)、服务(服务人员着装整洁性、服务态度、售后服务的完善性、投诉抱怨的处理等)等来了解消费者对超市的满意度。 第二部分 超市市场营销环境调查报告
一、调查结果分析
本次调研总共对64个人进行了调查访问，男性为56.3%，女性为43.7%，而其中年龄18~25的占据85.9%，学生占据绝大多数，为71.9%，因此，超市的主要顾客，和潜在顾客为该超市附近的在校学生。学生收入来源主要是父母给付，因此收入水平不高，而且调查人群每月到超市次数有限。
从经营者角度看，他们无疑应该了解消费者的消费特点，对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者，在经营策略和企业管理上应该有所变化。与女性消费者相比，男性消费者具有较强理智性、自信性。他们不愿“斤斤计较”，购买商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比较、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。在许多情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比较差。而女性消费者则通常喜欢一些造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品。此外，她们还非常注重商品的外观，将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待，因此在挑选商品时，她们会非常注重商品的色彩、式样。她们也经常受到同伴的影响，喜欢购买和他人一样的东西。
二、消费者购物行为情况
一)影响消费者的购买因素
在本次超市的调研中，其中选择该超市的29.7%为路过该超市，29.7为离家近，14.1%为离单位近，10.9%为附近没有其他超市，15.6%的则是喜欢这家超市。由此可见，人人乐超市的顾客中，稳定顾客较多，约占70%，但超市的稳定顾客，即喜欢该超市的只占15.6%。在选择影响顾客购物的因素里，在众多的因素中，地理位置占67.1%，价格占50.7%，而环境卫生占41.1%。说明当消费者选择超市的时候，更注重的是地理位置和价格因素，交通方便，价格优惠是消费者所希望的。其次超级市场的环境卫生也是影响消费者对起选择的重要因素。而在我们的对象当中，45.2%认为影响他们选择在广泰购物最重要的因素是地理位置，而认为商品价格低和超市环境好的就各占27.7%。例如相对与调查的对象而言，交通十分方便(附近有学校2间，老师宿舍，住宅小区，)，价格和环境卫生并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。
二)消费者购买物品
在来超市的顾客中，有59.4%的要购买食品，37.5%的要购买水果蔬菜，21.9%的购买米面粮油，买日常用品的有64.1%，其他的占16.1%。
三)购物状况环境评价
1)顾客购物评价
对于这家超市的总体印象，有17.2%顾客认为很好，42.2%的认为还好，39.1%的认为好，不好的占1.6%。
而对于超市商品价格，25%的顾客认为价格偏高，37.5%的认为可以接受，35.95%的认为比较合理，非常便宜的占1.6%。下图则是顾客对超市服务员的服务态度评价
顾客对超市的服务态度评价
由此可见，绝大多数顾客对超市总体评价和服务态度评价，都感觉一般，而差评和高评较少。差评的顾客主要认为超市服务员不能提供有效帮助，收银员结账慢。而认为该超市较好的顾客，主要是交通方便，价格便宜，品种齐全，质量有保证。
超市购物的最主要特征就是自选，为顾客提供的服务是有限的。这时促销员、收银员和场内服务人员的作用就凸现出来了。在找不到商品时，或者是找不到价签或遇到技术含量较高的商品时，顾客就需要得到场内服务人员的帮助;在选购新品牌和有新功能的产品时，顾客就需要促销员的介绍。收银员是顾客消费过程的最后一个环节，它对顾客的情绪和满意度造成了相当大的影响。调查显示，收款台是顾客对超市服务最不满意的地方，收款排队等待、收银员态度不好和扫描设备问题而耽误时间是影响消费者购物情绪和满意度的主要因素。
(2) 购物环境 对于环境方面，有41.1%的人认为环境卫生很好、很干净;有52.1%的人没有留意。表明在环境卫生方面做得不错。同时，对于商场内播放的音乐，有56.4%的人认为应该播放一些悠扬动听的音乐，让他们更舒畅地购物;而有的人则认为播放产品相关信息和促销信息
则会比较好。
.有72.6%的对象希望定期地得到的无偿的商品的特价信息，这在一定程度上反映实惠依然是消费者最为关注的。很多被调查者认为的特价商品较少，且很大部分只是给予会员，而非特价的商品价格在总体上较竞争对手没什么明显优势。
在来购物的消费者中，有9.4%的消费者认为品种非常齐全，有32.8%的顾客认为品种较多，54.7%
的认为基本满足需要，有3.1%的顾客认为品种较少。而消费者感觉超市购物方便程度，有53.1%的认为很容易找到所需商品，不太容易找到商品的占34.4%，很难找到商品的有12.5%。
来超市选购商品的顾客中，对商品各个方面的关注程度，有75%的关注商品价格，有37.5%关注质量，有32.8%的关注促销，品牌和包装各占18.8%、14.1%。各种商品促销活动，有56.3的消费者希望是特价促销，有18.8的希望是买一送一，抽奖的占14.1，捆绑销售和返购物券的各有6.3%、4.7%。
另外，消费者遇到质量问题较少，只有5.4%，但对于那些遭遇问题的消费者，有86.4%的消费者普遍希望能够赔偿损失，并对其道歉。超市的购物接送车，有68%希望扩大行车路线，增加班车。
超市市场调查报告范文2：此次市场调查报告的主体是我家经营的一个乡镇超市(以下简为天天购物超市)，超市位于安徽省宿州市灵璧县。超市共三层，单层面积达一千多平方米，总面积为五千平方米。一楼主要经营日常百货及小电器、冷鲜等;二楼经营床上用品及鞋帽服饰;三楼经营家具。
自改革开放以来，中国GDP连续多年保持两位数的增长，2000～2007年复合增长率达到14.1%，年人均收入由2000年的6296元上升到2007年的14908元，增长了一倍多。在此背景下，社会消费品零售总额增长迅速，2000～2007年复合增长率达到17.37%，超过GDP增长。根据中国连锁经营协会的统计，商业连锁百强发展迅猛，2001～2007年百强销售额的复合增长率高达35.5%，远远超过社会消费品零售总额的增速。 超市产业在我国今后经济增长的过程中有产业崛起的必然性。超市增长的动力(见图6)主要来自收入提高下消费升级(价与量的影响)、消费人口的增加(总量影响)、通货膨胀(价格的影响)。
受国内外环境变化的影响，今年以来我省经济走势与全国一样，延续了去年四季度以来逐步回落的势头，主要经济指标增速放缓，但是省统计局上午公布的一项分析报告显示，与中部地区其他省相比，一季度我省多项指标增幅都处于领先或靠前位置。其中消费总量位居第一，城镇居民收入位居第三。因此根据整个安徽省的经济基础来看，超市行业作为一个销售日常生活必需品的购物场所，它代表的是一个地区的恩格尔系数，随着经济的发展和消费总量的提升，人们对日常生活用品的消费总量也会大幅度的增加。
“请有关部门认真阅研，针对性地制定政策，研究措施，为民营经济大发展创造更为有利的环境，激发全民创业的活力。”安徽省省委书记张宝顺日前在安徽省工商联《我省民营经济发展情况分析及建议》上作出重要批示。安徽省省长李斌也在建议上作了批示：“请办公厅、政研室、经信委认真阅研，在制定有关政策文件中着力解决。” 为准确了解复杂多变宏观经济环境下安徽民营经济发展情况，安徽省、
市、县工商联三级联动，共分10个调研组，通过问卷调查、召开座谈会以及实地考察等形式，对安徽全省16个市开展了民营经济大调研。据问卷调查，安徽省民营经济总体发展处于正常区间，企业家对民营经济发展环境总体是满意的。但受复杂多变的宏观经济环境影响，今年以来民营企业特别是中小企业发展困境加剧，资金、人工等生产要素制约更加明显，税费负担加重，增长势头放缓。 为此，安徽省工商联就加快安徽民营经济发展提出建议：首先要尽快出台配套政策措施。目前“民间投资36条”的42个实施细则已经出台，建议安徽省尽快研究制定出台可操作性强的配套实施细则，进一步落实放宽准入政策，激活市场主体活力。同时，还要大力发展民营金融机构。改变金融供给结构、提高金融供给能力，是解决企业融资难问题的治本之策。
因此，种种迹象表明民营的乡镇超市在宏观经济和政府政策调控的双重支持下，将会有广阔的发展前景。另外，由于超市位于安徽省宿州市灵璧县下属的一个乡镇，所以它还可以享受国家对乡镇招商引资的优惠，减轻赋税等一系列成本。
2008年5月15日，商务部、工商总局、发改委联合下发的《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》(以下简称“限塑令”)，该办法6月1日开始执行。除了直接的费用节省外，限塑令对超市公司的正面影响还表现在：销售塑料袋和购物袋的收益，由于找零的麻烦、不得以低于成本价销售的限制以及单价较低，实际销售塑料袋的毛利率可能还高于一般商品的毛利率。但由于乡镇居民比较缺乏环保意识，因此“限塑令”在天天购物广场这种乡镇范围内的超市来说，执行的很艰难，很多时候顾客会因素塑料袋收费问题与收银员争论不休，一定程度上影响了超市的形象和结账效率。
超市所在地缺乏大型购物场所及家纺、家具及家电市场，且天天购物广场为所在乡镇及附近乡镇的唯一一个具有高度集中性的大型购物商圈，又地处乡镇街道中心，可集中购买力。众所周知，超市的日用百货供货渠道主要为经销商送货及小部分的自行去地区型批发市场采购。天天购物广场的商品多为自采货，这样的购货方式极大地
压缩的商品成本，从而是商品售价降低，增强了产品竞争力，取得了价格上的绝对优势。其次，天天购物广场为满足顾客需求，调动居民购买欲望，经常采购物美价廉的生活用品，如幼儿衣物、丝巾等商品进行特价销售活动，大大的满足了顾客寻求“打折促销”的欲望。
天天购物广场的布局会经常根据顾客需求调换。在进行员工培训的时候，导购员被要求观察并收集商品购买力和顾客对超市布局的意见，管理人员会因此做出相应的调整。将受欢迎的商品摆放在最显眼的地方，并在各个购物区域挂上导购牌，便于顾客购买。
排长队进行付款等待几乎是每个超市“头疼”的问题之一，即便是拥有几十台收银机的大型连锁超市也不例外。由于城镇居民不是很多，因此除节假日以外顾客不多。但节假日的时候收银机的数量远远满足不了购物者的需求。我建议在节假日期间可开辟绿色通道，如为会员积分较多的顾客提供优先渠道。
从发展趋势来看，店态的增加和业态的细分成为连锁超市经营商的必然选择，以消费者不同需求为基础的差异化经营将成为未来中国超市连锁在竞争中制胜的关键所在。传统超市业态竞争加剧，细分需求旺盛，再加上国内消费市场的不断升级以及生活水平的提高，连锁超市推出高端品牌似乎是水到渠成的选择。作为传统超市的补充，高端品牌并不会和自身的大卖场形成直接竞争。对各家超市运营商而言，尽管走高端路线的终极目标是提高盈利水平，但在培养市场和客户的过程中也能率先抢占这一利基市场，并通过自身的错位经营有效提升超市品牌整体的市场占有率。因此，民营的乡镇企业面临着巨大的风险。各类连锁大型超市拥有较高的信誉度和较低的商品进货渠道，这是民营的小超市所缺乏的竞争力。
根据以上分析总结，民营超市在政策上有良好的发展前景，但需结合自身的优劣势及超市所在地的具体环境而进行一定的销策略调整。
超市市场调查报告范文3：
10多天来，我跑了一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，总结如下：
不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
■高收入消费群的消费行为及心理特征：
1、 品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生 相应的品牌偏好。他们往往会为了追求一个“男人的世界”，而不惜购买一条昂贵的“金利来”领带。在“株百”5楼的品牌专卖店，我发现消费者大多是有一定经 济基础的人，他们买一套上千元的衣服、一条数百元的领带眉都不皱，因为他们看中的是品牌。
2、购买数量较大，购买频率和次数较 少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物，他们购买的数量 很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解， 这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。
3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过几个公司白领，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。
■低收入消费群的消费行为及心理特征：
1、 注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足 尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。新入驻的“新一佳”就 以这样的实惠吸引了众多的市民。
2、 注重质量。目前，城市里的低收入群中的代表是下岗工人。在调查中，我发现下岗工人的消费习惯远远不同于农村消费者。因为他们曾经是都市里令人钦羡的工薪一 族，他们曾经乐于购物、精于购物，他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉 菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。
3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视„„他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。
超市市场调查目的及内容
做好市调， 提升竞争力
一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的方向，了解竞争者的动态，做到知已知彼，百战不殆。
零售业， 一个商品平凡不能平凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的
成功之帆?这就要学会如何做到商品正确市调，做好市调可以分为以下几点：
一、商品分类：
妈 妈菜蓝商品：也称主妇商品，这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注。顾客对这种商品的价格敏感度最高。同时在销售时应注意此类商品的质量。 例：生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感，妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主，一般是用来吸引顾客，走低价位及市场鲜度较强的商品，此类商品市调时要非常注 意价格的幅度。
红色商品：顾客对此类商品的价格敏感度次之， 这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大，价格也一般比妈妈 菜蓝商品高些。此类商品一般都适应中层消费者。所以对此类商品要注重品牌及质 量，这种商品也称之为价格商品，畅销品排行榜上经常有此类商品。绿色商品： 顾客对绿色商品的价格敏感度最低。
市调完商品后要做商品的整理，要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形象商品区别，做一次整理。包括排面和价格。
二.竞争者;
我们市调的对象称之为竞争者。
三,市调应注意问题：
1、禁止与竞争者店的保安，卖场人员起冲突。
2、遇有状况随时报告主管。
3、不可以公开在竞争者店里抄价格、撕价格牌等。
4、必须注意安全。
5、准备好充分的市调工具：笔、纸、秘录机、手机、小灵通等必备工具。
6、市调对公司的形象以及毛利、营业额都有影响，所以做调必须有足够的人员。办事员、营业员、组长等都要定时参加。各部门课长：至少一个月2-3次，生鲜课长每周保证1-2次。
二、市调的内容：
1、竞争者的卖场布置、商品陈列。
2、竞争者的商品包装、规格、品牌等。
3、竞争者的服务品质。
4、竞争畅销品，促销选品等。
5、了解什么是妈妈商品、红色商品、绿色商品等。
总结;一次完善的市调你会注意到我们的很多商品属于畅销商品还是属于滞销商品，可以让你在最短的时间里调整你的商品。
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定义
什么是行业报告？
行业报告内容是商业信息、是竞争情报，具有很强的时效性，一般都是通过国家政府机构及专业市调组织的一些最新统计数据及调研数据，根据合作机构专业的研究模型和特定的分析方法，经过行业资深人士的分析和研究，做出的对当前行业、市场的研究分析和预测。
行业报告有何价值？
1、如果您现在在这个行业里经营和管理企业，平时工作的忙碌使你没有时间来对整个行业脉络进行一次系统的梳理，一份行业报告会让您对整个市场的脉络更为清晰，从而成为您做重大市场决策的有力依据。
2、如果您希望进入这个行业投资，阅读一份高质量的行业报告是您系统快速了解一个行业最快最好的方法，使得您的投资决策更为科学，避免投资失误造成的巨大损失。
行业报告主要内容？
标准行业研究报告主要包括七个部分，分别是行业简介、行业现状、市场特征、企业特征、发展环境、竞争格局、发展趋势。(不同的报告侧重点有所不同，这需要看具体的报告目录。)
行业报告适用对象
报告广泛适用于政府的产业规划、金融保险机构、投资机构、咨询公司、行业协会、公司、企业信息中心和战略规划部门和个人研究等客户。
行业报告数据来源：
一份行业报告一般的数据渠道主要包括：国家统计局、国家海关总署、商务部、各行业协会、研究机构、市场一线采集.
用途
行业分析报告是项目实施主体为了实施某项经济活动需要委托专业研究机构编撰的重要文件，其主要体现在如下几个方面作用：
1. 用于向投资主管部门备案、行政审批的可行性研究报告市场分析报告怎么写
根据《国务院关于投资体制改革的决定》国发（2004）20号的规定，我国对不使用政府投资的项目实行核准和备案两种批复方式，其中核准项目向政府部门提交项目申请报告，备案项目一般提交项目可行性研究报告。
同时，根据《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》，对某些项目仍旧保留行政审批权，投资主体仍需向审批部门提交项目可行性研究报告。
2. 用于向金融机构贷款的可行性研究报告
我国的商业银行、国家开发银行和进出口银行等以及其他境内外的各类金融机构在接受项目建设贷款 时，会对贷款项目进行全面、细致的分析平谷，银行等金融机构只有在确认项目具有偿还贷款能力、不承担过大的风险情况下，才会同意贷款。项目投资方需要出具 详细的可行性研究报告，银行等金融机构只有在确认项目具有偿还贷款能力、不承担过大的风险情况下，才会同意贷款。
3. 用于企业融资、对外招商合作的可行性研究报告
此类研究报告通常要求市场分析准确、投资方案合理、并提供竞争分析、营销计划、管理方案、技术研发等实际运作方案。
4. 用于申请进口设备免税的可行性研究报告
主要用于进口设备免税用的可行性研究报告，申请办理中外合资企业、内资企业项目确认书的项目需要提供项目可行性研究报告。
5. 用于境外投资项目核准的可行性研究报告
企业在实施走出去战略，对国外矿产资源和其他产业投资时，需要编写可行性研究报告报给国家发展和改革委或省发改委，需要申请中国进出口银行境外投资重点项目信贷支持时，也需要可行性研究报告。
6. 用于环境评价、审批工业用地的可行性研究报告
我国当前对项目的节